Panoramica di Fiducia e sicurezza

Taskrabbit si impegna a creare esperienze fantastiche e sicure.  

Sicurezza delle informazioni personali

Prendiamo molto seriamente la sicurezza di tutte le informazioni degli utenti e tutte le informazioni sensibili fornite durante la pubblicazione di una task o la registrazione in qualità di tasker vengono gestite attentamente in conformità con la nostra informativa sulla privacy.

Controllo dei precedenti

Tutti i tasker statunitensi sono sottoposti a un approfondito processo di screening prima di poter entrare a far parte della nostra community. Ciò include il superamento di un controllo di identità e di un controllo dei precedenti penali che riporta le informazioni provenienti da banche dati nazionali, locali e di criminali sessuali.

La Promessa di soddisfazione di Taskrabbit

In caso di problemi relativi a una task, offriamo la Promessa di soddisfazione di Taskrabbit. Si prega di notare che la Promessa di soddisfazione è secondaria a tutte le polizze assicurative già in vigore (tra cui la polizza assicurativa medica, del locatario, del proprietario o altre polizze a ombrello). Inoltre, tutti i problemi devono essere segnalati entro 30 giorni dall'inizio della task che ha portato alla segnalazione. Per ulteriori informazioni, si prega di visitare la pagina Promessa di soddisfazione. 

Processo di risoluzione delle controversie

Per contattare Taskrabbit in merito a eventuali danni, lesioni o controversie relative alle fatture, il nostro team dell'assistenza clienti è disponibile via chat, telefono o e-mail. Se hai altri documenti pertinenti, ad esempio foto o ricevute, ti chiediamo di inviarli in quanto sono necessari per completare la richiesta.

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