Facciamo del nostro meglio per fornire una piattaforma sicura a tutti i nostri utenti. Per promuovere un'esperienza sicura, rispettosa e positiva, abbiamo delineato la seguente politica riguardo alle comunicazioni durante e dopo la task.
La presente politica si applica sia ai tasker che ai clienti e delinea le aspettative di comunicazione all'interno della piattaforma. I requisiti e gli esempi riportati di seguito non sono da considerarsi esaustivi e sono soggetti a modifiche.
La presente politica prevede che:
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Le comunicazioni relative alle task devono essere tempestive e inviate esclusivamente sulla piattaforma Taskrabbit (ovvero tramite le funzioni di chiamata e chat dell'app). Non è consentito fornire informazioni di contatto personali.
- Per informazioni di contatto personali si intendono, in via esemplificativa, numeri di telefono, contatti social, indirizzi e-mail o qualsiasi altra informazione volta a comunicare al di fuori della piattaforma.
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Eventuali modifiche alla task e al tipo di lavoro richiesto devono essere documentate e concordate in anticipo da tutti gli utenti all'interno della chat.
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Ad esempio:
- Aggiunta o cancellazione di articoli da montare che modifichino la dimensione della task (un mobile in più, una riparazione in più, ecc.).
- Altre modifiche (soggette alla Politica sulle spese).
- Tasker che inviano altri tasker registrati per aiutarli a svolgere la task.
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Ad esempio:
- Nel raro caso in cui la funzione di chat o chiamata in-app di Taskrabbit non funzioni, Taskrabbit può fornire informazioni di contatto a entrambe le parti per garantire che la task proceda nei tempi stabiliti.
- I contenuti condivisi all'interno della chat o telefonicamente devono essere conformi ai nostri standard della community.
Questa politica ha lo scopo di chiarire le aspettative stabilite nei Termini di servizio globali di Taskrabbit. Le violazioni dei Termini di servizio possono comportare limitazioni dell'account, inclusa la sospensione e/o la disattivazione dell'account stesso.
Taskrabbit si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa politica in qualsiasi momento.
Data di pubblicazione della presente politica: 23 giugno 2025
Data di entrata in vigore: 23 giugno 2025