Taskrabbit si impegna a offrire una piattaforma che sia sicura, rispettosa e affidabile per la propria community. Gli standard della community valgono per tutti i clienti e per tutti i tasker e mirano a disciplinarne le interazioni, nonché quelle con Taskrabbit e i suoi dipendenti. Regolamentano il comportamento degli utenti durante, prima e dopo le task, oltre che al di fuori della piattaforma ove vi sia un chiaro collegamento con l'uso di Taskrabbit o con la sicurezza della nostra community.
Aspettative della community
Clienti e tasker sono tenuti a:
Trattare gli altri con rispetto e comunicare in modo appropriato.
- Comportarsi onestamente e agire in buona fede durante l'utilizzo della piattaforma Taskrabbit.
- Rispettare i confini personali e fisici degli altri.
- Comportarsi in modo da non mettere a rischio sé stessi e gli altri.
- Attenersi alle politiche e ai requisiti di Taskrabbit, ove applicabili.
Comportamenti vietati
Taskrabbit non tollera comportamenti che mettano a rischio la sicurezza, la dignità o l'affidabilità della nostra community. I comportamenti vietati includono (a titolo esemplificativo):
Violenza e lesioni fisiche; aggredire, ferire o minacciare di provocare lesioni fisiche a un'altra persona.
- Minacce e intimidazioni; comportamenti minacciosi, coercitivi o intimidatori che potrebbero ragionevolmente far temere per la propria sicurezza.
- Molestie; comportamenti indesiderati o insistenti che risultino minacciosi, intimidatori, degradanti o che siano causa di grave disagio per chi li riceve.
- Comportamenti inappropriati a sfondo sessuale; commenti espliciti indesiderati, avance, contatti fisici, contenuti espliciti o altri comportamenti di natura sessuale.
- Odio e discriminazione; comportamenti discriminatori, di incitamento all'odio od offensivi rivolti a una persona o a un gruppo sulla base di una caratteristica protetta.
- Comportamenti rischiosi; condotte che comportano un rischio irragionevole di creare danni, compreso l'uso improprio di armi, oltre a strumenti, sostanze e condizioni ambientali pericolose.
- Lavorare in stato di alterazione; svolgere una task o parteciparvi in condizioni di incapacità tali da comportare un rischio per la sicurezza o da compromettere in modo significativo la capacità di giudizio.
- Uso improprio delle segnalazioni in tema di sicurezza; fornire deliberatamente informazioni false o inventate riguardo a un incidente o a un'indagine in materia di sicurezza.
- Task vietate o inopportune; richiedere, proporre o partecipare a task che violino le politiche di Taskrabbit, le leggi vigenti o che comportino un rischio irragionevole per gli altri.
Se non ti senti al sicuro
Se ti trovi in una situazione di pericolo immediato, contatta i servizi di emergenza locali prima di rivolgerti a Taskrabbit. Solo quando sarai al sicuro, segnalaci l'episodio e saremo lieti di avviare un'indagine e prendere gli opportuni provvedimenti.
Eventuali violazioni possono comportare limitazioni dell'account, inclusa la sospensione e/o la disattivazione dell'account stesso. Taskrabbit si riserva il diritto di modificare o aggiornare questi termini in qualsiasi momento.
Questa politica ha lo scopo di chiarire le aspettative stabilite nei Termini di servizio globali di Taskrabbit.
Data di pubblicazione della presente politica: 10 marzo 2025
Data di entrata in vigore: 10 marzo 2025