Se, durante a sua tarefa recente, tiverem ocorrido danos, roubo ou uma lesão, estamos aqui para ajudar.
A apresentação de um pedido de indemnização é o primeiro passo e permite-nos começar oficialmente a tratar do seu caso. Para apresentar um pedido de indemnização, siga estas instruções:
- Aceda ao site da Taskrabbit e inicie sessão na sua conta. Não é possível fazer pedidos de indemnização através da app.
- Aceda à secção Tarefas.
- Selecione uma tarefa em Ver detalhes da tarefa.
- Desloque-se para baixo até ao rodapé com o título Precisa de ajuda?
- Se a sua tarefa for elegível para um pedido de indemnização, aparecerá uma ligação para Iniciar uma reclamação, que lhe pedirá para preencher as informações necessárias.
Assim que estas informações forem enviadas, trabalharemos consigo e com o seu tasker para reunir quaisquer dados adicionais necessários para prestar assistência.
Nota: se a sua tarefa não for elegível para um pedido de indemnização ou se um pedido já tiver sido apresentado, verá uma mensagem que diz "Esta tarefa não é elegível para uma reclamação, porque tem mais de 30 dias ou não foi paga".
Nota: os pedidos de indemnização devem ser enviados no prazo de trinta (30) dias após a tarefa. Os pedidos enviados após os trinta (30) dias não são elegíveis para o Taskprotect. Para saber mais sobre os pedidos de indemnização elegíveis, consulte os termos e condições do Taskprotect . Só é possível enviar um pedido por tarefa.