Tenim el propòsit de fomentar la integritat, la professionalitat i la qualitat a la plataforma Taskrabbit. En aquest sentit, és fonamental arribar amb puntualitat al lloc de la tasca.
Recorda seguir aquestes bones pràctiques de comunicació:
-
Fes servir la conversa del xat de la tasca.
En cas de discrepància entre un tasker i un client, la conversa del xat ajuda l’Equip de Servei al Client a avaluar la situació. -
Actualitza els detalls de la tasca a la conversa del xat.
Tasker, fes saber al client a quina hora preveus arribar i comunica-li qualsevol retard. Client, escriu a la conversa del xat qualsevol informació que sigui important per al tasker. Si el client o el tasker no es presenten al lloc de la tasca a l’hora prevista, també cal deixar-ne constància a la conversa del xat. - Quan arribis, indica-ho en el xat; fins i tot pots incloure una foto de la casa o de l’aparcament.
- Si et sorgeix algun imprevist per a la tasca, notifica-ho amb més de 24 hores de marge. Tasker, així el client tindrà temps de parlar-ne i canviar la data/hora o bé de reservar un altre tasker. Client, així el tasker tindrà l’oportunitat de canviar el dia i no perdre la feina.
Tingues en compte que tots els usuaris es comprometen a complir els seus compromisos envers els altres en les nostres Condicions d’ús.