Quin ús fa Taskrabbit de les fotos que penjo de la meva feina?
Taskrabbit desa aquestes imatges de manera segura. Serveixen per ajudar els taskers en cas de reclamacions del client sobre la qualitat de la feina o sobre danys. Properament, els clients també podran veure aquestes fotos com a prova de finalització satisfactòria de la tasca.
Quin criteri aplica Taskrabbit per considerar que una fotografia és de bona qualitat?
Una fotografia és de bona qualitat si és nítida i es centra a mostrar la feina acabada. Procura que la il·luminació sigui bona i que la feina feta estigui ben enquadrada. Capta tots els aspectes de la tasca i evita que es vegin persones o objectes privats del client o d’altra gent.
Què pot passar si m’oblido de fer fotos o de penjar-les?
Pots ometre el pas de carregar fotos fins a un màxim de 3 vegades per categoria. També pots enviar un missatge al client en les 24 hores posteriors, a través de l’aplicació de tasker, i demanar-li que et faci arribar una imatge pel xat. Ometre el pas de carregar fotos més vegades del màxim permès és una infracció de la política i pot comportar limitacions en el compte o l’exclusió de la categoria d’IKEA.
Quantes fotos cal carregar?
Les que consideris suficients per mostrar clarament tota la feina que has fet. Si la tasca és petita, pot ser que en tinguis prou amb una imatge, però si és gran o inclou diversos articles, en caldran més. A tall d’exemple, si has muntat un llit i una tauleta de nit, pots fer una foto de cada peça. Pots carregar fins a un màxim de 20 fotos per cita.
I si tinc problemes quan vull carregar les fotos?
El problema més habitual sol ser una mala connexió a internet. Fes servir wifi sempre que puguis, ja que la connexió és més ràpida i fiable. En les zones amb poca cobertura (garatges subterranis, ascensors, espais rurals…) prova de penjar les fotos una per una. Si l’arxiu d’imatge és molt gran, també hi pot haver problemes per carregar-lo. Un altre motiu pot ser que la mida de l’arxiu d’imatge sigui massa gran. Acceptem diversos formats, i el que funcionarà millor serà el format predeterminat del teu telèfon (heic, heif, jpg o png). Si les imatges són d’alta resolució, prova de fer una captura de pantalla de la foto i penja la captura. Si vols carregar moltes fotos alhora, prova de carregar-les en blocs de menys quantitat.
M’he equivocat i he carregat una foto que no pertoca. Com puc editar-la?
Un cop carregades les fotos del teu dispositiu, tens l’opció d’afegir-ne d’altres o d’eliminar les que hagis carregat per error, abans d’enviar la factura. Tingues la tranquil·litat que només desem les teves fotos després que hagis enviat la factura, no abans.
Com funcionen les fotos en el cas de les feines en equip?
Quan les comandes són molt grosses i treballen diversos taskers en el muntatge, cada tasker s’ha d’encarregar de les fotos de la feina que ha fet.
I en el cas de les fotos de feines recurrents?
Si una feina està marcada com a recurrent i inclou diverses cites, caldrà que facis fotos i les pengis després de cada tasca individual de la feina recurrent.
Què puc fer si un client no vol que faci fotos dins de casa seva?
El que recomanem és que li expliquis al client que fer una foto de la feina acabada és comparable a les fotos que fan els serveis de repartiment per demostrar que han lliurat un paquet. Això ajuda Taskrabbit a protegir tothom que fa servir la plataforma, tant els taskers com els clients, ja que demostra que la tasca s’ha fet. Si, tanmateix, el client s’hi continua oposant, no facis fotos a casa seva i contacta amb el Servei al Client de Taskrabbit.