Wir möchten eine zuverlässige und effiziente Plattform bereitstellen, die kompetente Tasker an Kunden vermittelt. Um Transparenz und eine reibungslose Task-Buchung auf der Taskrabbit Plattform zu fördern, haben wir die folgende Richtlinie in Bezug auf die Tasker-Verfügbarkeit.
Diese Richtlinie gilt für Kunden und Tasker. Bitte beachte, dass die unten stehenden Anforderungen und Beispiele nicht erschöpfend sind und sich ändern können.
Tasker müssen ihre Verfügbarkeit stets aktuell halten und Kunden sollten ihre Tasks für die gewünschte Zeit buchen. Task-Stornierungen aufgrund von Terminkonflikten sollten minimiert werden.
Diese Richtlinie legt Folgendes fest:
- Die Verfügbarkeit im Zeitplan von Taskern in der Tasker-App spiegelt ihre tatsächliche Verfügbarkeit genau wider.
- Kunden, die Tasker buchen, sollten davon ausgehen, dass der Zeitplan des Taskers genau stimmt.
- Bei einem Terminkonflikt wird Kunden und Taskern dringend empfohlen, den Task zu verschieben anstatt ihn ganz zu stornieren.
- Kunden und Tasker müssen sich zunächst einigen, bevor ein Task verschoben wird, der ursprünglich innerhalb der nächsten 24 Stunden stattfinden sollte. Dies muss im Chat bestätigt werden.
- Übermäßige Verschiebungen sind nicht zulässig.
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Es ist nicht erlaubt, Tasks zu verschieben, um Stornierungsgebühren zu vermeiden.
- Zum Beispiel sollten Tasks, deren Termin innerhalb der nächsten 24 Stunden beginnt, nicht verschoben und anschließend mehr als 24 Stunden vor der neuen Startzeit storniert werden.
Diese Richtlinie soll die Erwartungen verdeutlichen, die in den globalen allgemeinen Geschäftsbedingungen von Taskrabbit enthalten sind. Bitte beachte, dass Verstöße gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Kontoeinschränkungen führen können, einschließlich der Sperrung und/oder Deaktivierung des Kontos.
Taskrabbit behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.
Datum der Richtlinie: 7. Mai 2025
Datum des Inkrafttretens: 7. Mai 2025