Richtlinie zur Kommunikation nach Task-Einladungen

Wir wollen eine sichere Plattform für alle unsere Benutzer bereitstellen. Zur Förderung einer sicheren, respektvollen und positiven Erfahrung haben wir die folgende Richtlinie zur Kommunikation während bzw. nach dem Task aufgestellt.  

Diese Richtlinie gilt sowohl für Tasker als auch für Kunden und erläutert die Erwartungen an die Kommunikation auf der Plattform. Bitte beachte, dass die unten stehenden Anforderungen und Beispiele nicht erschöpfend sind und sich ändern können.

Diese Richtlinie legt Folgendes fest: 

• Die Kommunikation im Zusammenhang mit Tasks muss zeitnah und vollständig auf der Taskrabbit Plattform erfolgen (d. h. über die Chat-Funktion der App oder die Anruffunktion) und es ist nicht erlaubt, persönliche Kontaktdaten anzugeben oder zu teilen.
  • Zu den persönlichen Kontaktdaten zählen unter anderem Telefonnummern, Kontaktdaten für Direktnachrichten, E-Mail-Adressen oder jede sonstige Form von Kontakten oder Kommunikation außerhalb der Plattform. 
• Änderungen des Task-Umfangs, d. h. Änderungen an der Arbeit selbst, müssen im Chat-Thread dokumentiert und von allen Nutzern akzeptiert werden.
  • Zum Beispiel:
    • Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln oder Änderungen des Umfangs (zusätzliche Möbelstücke hinzufügen, zusätzliche Reparaturen durchführen usw.)
    • Zusätzliche Gebühren (siehe Ausgabenrichtlinie)
    • Tasker, die andere registrierte Tasker entsenden, um den Task zu erledigen
• In dem seltenen Fall, dass der Chat in der Taskrabbit App bzw. die Anruffunktion nicht funktioniert, gibt Taskrabbit möglicherweise Kontaktdaten an eine der Parteien weiter, um sicherzustellen, dass der Task pünktlich ausgeführt wird.
• Im Task-Chat oder per Telefon geteilte Inhalte müssen unseren Community-Standards entsprechen.

Diese Richtlinie soll die Erwartungen verdeutlichen, die in den globalen allgemeinen Geschäftsbedingungen von Taskrabbit enthalten sind. Bitte beachte, dass Verstöße gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Kontoeinschränkungen führen können, einschließlich der Sperrung und/oder Deaktivierung des Kontos.

Taskrabbit behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Datum der Richtlinie: 28. Mai 2025

Datum des Inkrafttretens: 28. Mai 2025