Wir möchten eine zuverlässige und effiziente Plattform bereitstellen, die kompetente Tasker an Kunden vermittelt. Um Transparenz und eine korrekte Task-Buchung auf der Taskrabbit Plattform zu fördern, haben wir die folgende Richtlinie zu Erwartungen bezüglich der Planung, den Fähigkeiten und den Werkzeugen, die zur Erledigung eines Tasks benötigt werden.
Diese Richtlinie gilt sowohl für Tasker als auch für Kunden. Bitte beachte, dass die unten stehenden Anforderungen und Beispiele nicht erschöpfend sind und sich ändern können.
Diese Richtlinie legt Folgendes fest:
- Wenn du eine Kategorie aktivierst, bestätigst du als Tasker, dass du die nötigen Fähigkeiten, Werkzeuge und Genehmigungen hast, um Tasks in dieser [Kategorie/Fähigkeit] auszuführen. Du kannst die von Kunden erwarteten Fähigkeiten und Werkzeuge an zwei Orten einsehen:
- Für neue Kategorien: Diese werden auf der Seite „Fähigkeiten hinzufügen“ angezeigt.
- Für Kategorien, die du bereits aktiviert hast: Diese werden unter „Meine Fähigkeiten“ angezeigt. Klicke auf eine Kategorie, die du bereits hinzugefügt hast, und scrolle nach unten zu „Erwartungen anzeigen“.
- Tasker sollten nur [Kategorien/Fähigkeiten] aktivieren, für die sie die notwendigen Fähigkeiten und Werkzeuge haben, um Tasks zu erledigen.
- Wenn ein Task storniert wird, nachdem er angenommen wurde, weil der Tasker nicht über die richtigen Fähigkeiten oder Werkzeuge für den Task verfügt, ist dies ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Taskrabbit.
- Tasker sollten Planungsfragen zu dem Task stellen, bevor sie ihn annehmen. Wenn der Task noch nicht angenommen wurde, kann der Tasker die Task-Einladung ablehnen.
- Kunden müssen die Task- und Kategoriebeschreibungen aufmerksam lesen und die Planungsfragen des Taskers so beantworten, dass der Tasker eine klare Vorstellung von dem Task erhält, den er erledigen soll.
- Tasker, bei denen wiederholt festgestellt wird, dass sie nicht die richtigen Fähigkeiten oder Werkzeuge für [Kategorien/Fähigkeiten] haben, die sie aktiviert haben, erhalten möglicherweise eingeschränkten Zugang zu diesen [Kategorien/Fähigkeiten].
- Diese Richtlinie soll die Erwartungen verdeutlichen, die in den globalen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Taskrabbit enthalten sind. Bitte beachte, dass Verstöße gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Kontoeinschränkungen führen können, einschließlich der Sperrung und/oder Deaktivierung des Kontos.
Taskrabbit behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.
Datum der Richtlinie: 25. September 2025
Datum des Inkrafttretens: 25. September 2025