Nous visons à promouvoir l'intégrité, le professionnalisme et la qualité sur la plateforme Taskrabbit. Il est donc essentiel de se présenter à une tâche et d'arriver à l'heure.
N'oubliez pas de garder à l'esprit ces meilleures pratiques en matière de communication :
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Utilisez le fil de discussion du clavardage de la tâche.
En cas de litige entre un Taskeur et un client, le fil de discussion du clavardage aide notre équipe de l'Assistance client à évaluer la situation. -
Ajoutez des informations et des détails sur les tâches dans le fil de discussion du clavardage.
Taskeurs, informez votre client de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver et des retards éventuels. Clients, partagez toute information pertinente avec votre Taskeur dans le fil de discussion du clavardage. Si le client ou le Taskeur ne s'est pas présenté à la tâche planifiée, n'oubliez pas de l'indiquer dans le fil de discussion du clavardage. - Notez votre arrivée dans le fil de discussion du clavardage et pensez à inclure une photo de la propriété ou du stationnement.
- Si une situation qui se présente entre en conflit avec votre tâche, prévenez-nous au moins 24 heures à l'avance. Taskeurs, cela donne à votre client le temps de discuter d'un report ou de réserver un autre Taskeur. Clients, cela permet à votre Taskeur de ne pas rater d'autres opportunités.
Notez que tous les utilisateurs acceptent de respecter leurs engagements à l'égard des autres utilisateurs dans nos Conditions générales.