Taskrabbit n'offre aucune assurance contre toute perte éventuelle subie par les Utilisateurs. Cela dit, Taskrabbit tient à la satisfaction de ses Utilisateurs. Taskprotect a été mis en place pour favoriser une utilisation continue de la Plateforme Taskrabbit.
Si les Utilisateurs ne parviennent pas à résoudre un problème entre eux, Taskrabbit peut, à son entière discrétion et au cas par cas, offrir certains remboursements (sous réserve des conditions, exclusions et limitations définies dans les Conditions générales et dans Taskprotect). Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter les conditions générales de Taskprotect applicables à votre pays.
Si vous détenez une assurance qui vous couvrirait en cas de réclamation, comme une assurance locataire, une assurance habitation, une assurance maladie ou une assurance complémentaire et excédentaire (une « Assurance personnelle »), vous devez demander une indemnisation pour vos pertes au titre de votre Assurance personnelle avant de recourir à Taskprotect.
Taskprotect ne compensera les pertes que dans la mesure où elles ne sont pas couvertes par votre Assurance personnelle. De plus, toutes les plaintes doivent être soumises dans les trente (30) jours suivant la réalisation de la tâche donnant lieu à la réclamation.