Taskrabbit n'assure pas ni ne fournit d'assurance contre tout préjudice éventuellement subi par les Utilisateurs. Cela étant, Taskrabbit tient à ce que les Utilisateurs soient satisfaits de leur expérience, et Taskprotect a été mis en place pour les encourager à continuer d'utiliser la Plateforme Taskrabbit.
Si les Utilisateurs ne parviennent pas à résoudre un problème entre eux, Taskrabbit peut, à sa discrétion et au cas par cas, proposer certains remboursements, sous réserve des conditions, exclusions et limitations énoncées dans les Conditions générales de service et les conditions de Taskprotect. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les Conditions générales de Taskprotect applicables dans votre pays.
Si vous détenez une assurance qui vous couvrirait en cas de réclamation, et notamment, une assurance habitation, une assurance médicale ou une police d'assurance générale (« assurance »), vous devez demander une compensation au titre du préjudice auprès de votre assurance avant de recourir à Taskprotect.
Taskprotect n'indemnisera les préjudices que dans la mesure où ceux-ci ne sont pas déjà couverts par votre assurance. En outre, tous les problèmes doivent nous être signalés dans les trente (30) jours suivant la Task donnant lieu à la réclamation.