Le task prepagate IKEA offrono ai clienti una nuova soluzione per prenotare, programmare e prepagare i servizi di montaggio dei loro articoli. Per i tasker questo significa più inviti, meno cancellazioni e preventivi più precisi, traducendosi in pratica in un maggior numero di task portate a termine con successo.
In questo articolo abbiamo raccolto tutto ciò che devi sapere perché non sorgano problemi per te e il cliente.
- Per prima cosa, verifica che si tratti di una task prepagata IKEA.
Le task prepagate IKEA sono facilmente identificabili. Accanto ai dettagli della task mostreranno la scritta "Prepagata", come visibile nell'immagine seguente.
Una volta verificato che si tratta di una task prepagata, segui queste indicazioni: -
Consulta i dettagli degli articoli da montare.
L'elenco completo degli articoli prepagati dal cliente sarà visibile nell'invito e nei dettagli della task.
- Ricorda che le task prepagate IKEA non richiedono la conferma del cliente nella chat.
Questo perché il cliente ha già programmato e pagato la task direttamente con IKEA. -
Tuttavia, dopo aver accettato l'incarico ti suggeriamo di chattare con il cliente per richiedere ulteriori informazioni.
Domande utili da porre possono riguardare il tipo di muro a cui l'articolo deve essere fissato (ove applicabile), dove parcheggiare e se serve un codice per accedere all'edificio. Per ulteriori domande, dai un'occhiata a questo articolo del centro assistenza.
Tieni presente che, poiché la task non deve essere confermata perché già pagata e programmata, il cliente potrebbe non essere altrettanto solerte nel rispondere via chat.
-
Il giorno prima della task, contatta il cliente per informarlo dell'orario di arrivo.
Puoi farlo sia utilizzando la funzione di chiamata che via chat.
Per maggiori informazioni durante o dopo lo svolgimento di una task prepagata IKEA, dai un'occhiata a questo articolo del centro assistenza.