Confiança e segurança

A Taskrabbit tem como objetivo oferecer uma experiência agradável e segura.  

Segurança de dados pessoais

Levamos a sério a segurança de todos os dados de utilizadores e qualquer informação partilhada como parte de uma tarefa ou inscrição é tratada cuidadosamente, em conformidade com a Política de Privacidade.

Verificação de perfil

Todos os taskers nos EUA passam por um processo extenso de verificação antes de poderem realizar tarefas. Isto inclui uma verificação de identidade e antecedentes criminais com informação de bases de dados locais e nacionais e de ofensores sexuais.

O Compromisso para a Satisfação da Taskrabbit

Caso ocorra algum problema durante uma tarefa, oferecemos o Compromisso para a Satisfação da Taskrabbit. Tenha em conta que o Compromisso para a Satisfação é secundário em relação a qualquer apólice que tenha adquirido (incluindo seguro de saúde, rendas, habitação ou outro seguro abrangente). Além disso, qualquer problema deve ser comunicado à Taskrabbit no prazo de 30 dias após a tarefa na origem da reclamação. Para mais informações, consulte a página do Compromisso para a Satisfação. 

Processo de resolução de disputas

a Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente está disponível por chat ou e-mail.

Se tiver documentação relevante, como fotografias ou recibos, pedimos que as envie, uma vez que serão necessárias no processo de reclamação.

Este artigo foi útil?

1621 de 2132 acharam isto útil

Tem mais dúvidas? Submeter um pedido