A Taskrabbit tem como objetivo oferecer uma experiência agradável e segura.
Segurança de dados pessoais
Levamos a sério a segurança de todos os dados de utilizadores e qualquer informação partilhada como parte de uma tarefa ou inscrição é tratada cuidadosamente, em conformidade com a Política de Privacidade.
Verificação de perfil
Todos os taskers nos EUA passam por um processo extenso de verificação antes de poderem realizar tarefas. Isto inclui uma verificação de identidade e antecedentes criminais com informação de bases de dados locais e nacionais e de ofensores sexuais.
O Compromisso para a Satisfação da Taskrabbit
Caso ocorra algum problema durante uma tarefa, oferecemos o Compromisso para a Satisfação da Taskrabbit. Tenha em conta que o Compromisso para a Satisfação é secundário em relação a qualquer apólice que tenha adquirido (incluindo seguro de saúde, rendas, habitação ou outro seguro abrangente). Além disso, qualquer problema deve ser comunicado à Taskrabbit no prazo de 14 dias após a tarefa na origem da reclamação. Para mais informações, consulte a página do Compromisso para a Satisfação.
Processo de resolução de disputas
a Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente está disponível por chat ou e-mail.
Se tiver documentação relevante, como fotografias ou recibos, pedimos que as envie, uma vez que serão necessárias no processo de reclamação.