Confiança e segurança

A Taskrabbit tem como objetivo oferecer uma experiência agradável e segura.  

Segurança de dados pessoais

Levamos a sério a segurança de todos os dados de utilizadores e qualquer informação partilhada como parte de uma tarefa ou inscrição é tratada cuidadosamente, em conformidade com a Política de Privacidade.

Verificação de perfil

Todos os taskers nos EUA passam por um processo extenso de verificação antes de poderem realizar tarefas. Isto inclui uma verificação de identidade e antecedentes criminais com informação de bases de dados locais e nacionais e de ofensores sexuais.

O Compromisso para a Satisfação da Taskrabbit

Caso ocorra algum problema durante uma tarefa, oferecemos o Compromisso para a Satisfação da Taskrabbit. Tenha em conta que o Compromisso para a Satisfação é secundário em relação a qualquer apólice que tenha adquirido (incluindo seguro de saúde, rendas, habitação ou outro seguro abrangente). Além disso, qualquer problema deve ser comunicado à Taskrabbit no prazo de 30 dias após a tarefa na origem da reclamação. Para mais informações, consulte a página do Compromisso para a Satisfação. 

Processo de resolução de disputas

a Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente está disponível por chat ou e-mail.

Se tiver documentação relevante, como fotografias ou recibos, pedimos que as envie, uma vez que serão necessárias no processo de reclamação.

Este artigo foi útil?

Utilizadores que acharam útil: 855 de 1186

Tem mais dúvidas? Submeter um pedido