A partire dal 13 ottobre 2025, per tutte le task IKEA è necessario caricare le foto degli articoli una volta montati. Le utilizziamo per proteggere i tasker dai reclami dei clienti in merito alla qualità del lavoro svolto o a eventuali danni. Inoltre, le esaminiamo internamente per garantire un servizio di qualità.
Di seguito sono riportate alcune domande e risposte frequenti su questo requisito:
Come faccio a caricare le foto degli articoli IKEA montati?
Questa nuova funzione apparirà direttamente nell'app Tasker e ti guiderà attraverso il processo di caricamento: considerala come il passaggio finale della task prima di ricevere il pagamento.
Cosa fa Taskrabbit con le foto che carico del mio lavoro?
Taskrabbit conserva in modo sicuro queste foto per verificare che il montaggio sia avvenuto in modo corretto.
Come devono essere le foto che carico su Taskrabbit?
Una foto di buona qualità ritrae con chiarezza il lavoro svolto isolandolo dal contesto. Assicurati che ci sia una buona illuminazione e che il soggetto sia al centro dell'inquadratura. Cattura tutte le fasi della task e non includere mai elementi personali o riservati del cliente o di altre persone. Tieni presente che caricare foto di scarsa qualità è contrario alla nostra politica.
Cosa succede se dimentico di scattare o caricare le foto?
È consentito non caricare le foto per un massimo di tre volte per categoria. Puoi anche scrivere al cliente sull'app entro 24 ore per chiedergli di inviarti una foto via chat. Il superamento di questo limite sarà considerato come una violazione delle nostre politiche e potrebbe comportare la limitazione o la rimozione del tuo account dalla categoria IKEA.
Quante foto devo caricare?
Carica foto sufficienti a illustrare chiaramente tutto il lavoro svolto. Per le task più piccole anche una sola foto potrebbe bastare, mentre in caso di più articoli o di lavori più complessi potrebbero servirne diverse. Ad esempio, se hai montato un letto e un comodino dovrai fotografare ciascun articolo separatamente. È possibile caricare un massimo di 20 foto per appuntamento.
Cosa succede se non riesco a caricare le foto?
Il motivo più comune è un problema con la connessione Internet. Se possibile, usa il Wi-Fi, è più veloce e più affidabile. Nelle aree con scarsa ricezione (garage sotterranei, ascensori, zone rurali), prova a caricare una foto alla volta. Anche i file di grandi dimensioni possono causare problemi di caricamento, il motivo potrebbe essere che la foto è troppo grande. La nostra piattaforma accetta diversi formati, ma i migliori sono quelli utilizzati dai telefoni cellulari, come heic, heif, jpg e png. Se le tue foto sono ad alta risoluzione, scatta uno screenshot della foto e carica quello. Se stai tentando di caricare molte foto in una volta sola, prova a caricarle in piccoli gruppi.
Ho caricato la foto sbagliata. Come faccio a cambiarla?
Dopo aver caricato le foto dal dispositivo, avrai la possibilità di aggiungerne altre o di eliminare eventuali caricamenti accidentali prima di inviare la fattura. Non preoccuparti, salviamo le tue foto in modo sicuro solo dopo l'invio della fattura e mai prima.
E le foto dei lavori di gruppo?
Per ordini di grandi dimensioni in cui più tasker lavorano al montaggio, ogni tasker deve scattare delle foto relative al proprio lavoro completato.
E le foto dei lavori in corso?
Se un lavoro è contrassegnato come "in corso" e ha diversi appuntamenti fissati, dovrai scattare e caricare delle foto dopo ogni singola task del lavoro in corso.
Cosa succede se un cliente non vuole che scatti delle foto in casa sua?
Ti consigliamo di spiegare al cliente che scattare una foto del lavoro completato è un po' come quando il corriere scatta una foto dei pacchi che ha portato per documentare l'avvenuta consegna. Questo aiuta Taskrabbit a proteggere tutti coloro che utilizzano la piattaforma, sia i tasker che i clienti, fornendo la prova che la task è stata completata. Se il cliente continua a rifiutarsi non scattare foto a casa sua, scrivilo nella chat della task e contatta l'assistenza clienti di Taskrabbit.