Esforçamo-nos em fornecer uma plataforma fiável e eficiente que faz a ponte entre clientes e taskers qualificados. A fim de promover a transparência e a faturação correta na plataforma da Taskrabbit, implementámos a seguinte política relativamente à dimensão da tarefa e às competências e ferramentas necessárias para concluí-la.
Esta política aplica-se tanto a taskers como a clientes. Tenha em atenção que os requisitos e exemplos abaixo não são exaustivos e estão sujeitos a alteração.
Esta política requer que:
- Como tasker, quando se inscreve numa categoria, está a certificar que dispõe das competências, ferramentas e licenças necessárias para realizar tarefas nessa [categoria/competência]. Tem duas formas de ver as competências e ferramentas que os clientes esperam que possua:
- No caso de categorias novas: podem ser vistas no ecrã "Adicionar competências".
- Nas categorias em que já está inscrito: podem ser vistas em "As minhas competências"; clique numa categoria que já tenha adicionado e desloque-se para baixo até "Ver expetativas".
- Os taskers só devem inscrever-se nas [categorias/competências] para cujas tarefas tenham as competências e ferramentas necessárias.
- Se uma tarefa for cancelada depois de ter sido aceite porque o(a) tasker não tinha as competências ou ferramentas necessárias para realizá-la, isso constitui uma violação das Condições de Utilização da Taskrabbit.
- Recomenda-se aos taskers que façam perguntas sobre a dimensão da tarefa antes de aceitá-la. Se uma tarefa não tiver sido ainda aceite, o(a) tasker pode recusar a solicitação para a tarefa.
- Os clientes devem ler cuidadosamente as descrições das tarefas e das categorias e responder às perguntas do(a) tasker sobre a dimensão da tarefa de modo a refletir de forma justa e exata o trabalho que pretendem que este(a) realize.
- Os taskers que estejam repetidamente em falta com as competências ou ferramentas necessárias para as [categorias/competências] em que se inscreveram, poderão ter o seu acesso limitado a essas [categorias/competências].
- Esta política destina-se a esclarecer as expetativas estabelecidas nas Condições de Utilização globais da Taskrabbit. Tenha em atenção que as violações às Condições de Utilização podem resultar em limitações da conta, incluindo a suspensão e/ou desativação da mesma.
A Taskrabbit reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta política a qualquer momento.
Data da Política: 25 de setembro de 2025
Data de entrada em vigor: 25 de setembro de 2025