Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2024

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1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy globale ("Informativa sulla privacy") descrive in che modo Taskrabbit, Inc. e le sue affiliate, compresa Dolly, Inc. ("Taskrabbit"), raccoglieranno, utilizzeranno, conserveranno, divulgheranno ed elimineranno le tue informazioni personali sulle piattaforme Taskrabbit e Dolly ("Piattaforme"). Inoltre, spiegherà i tuoi diritti legali in relazione a tali informazioni.

Utilizzando queste piattaforme, confermi di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy e tutti i Termini di servizio applicabili (collettivamente definiti come "Accordo"). L'Accordo disciplina l'uso delle Piattaforme. Taskrabbit raccoglierà, utilizzerà, conserverà, divulgherà ed eliminerà le informazioni personali in conformità all'Accordo.

Se sei residente in California o sei un soggetto interessato in Europa, consulta rispettivamente le sezioni "Ulteriori informazioni per i residenti in California" e "Ulteriori informazioni per i soggetti interessati nello Spazio economico europeo (SEE), in Svizzera e nel Regno Unito" di seguito riportate. In caso di domande, o se desideri esercitare i tuoi diritti e scelte, contattaci come indicato nella sezione "Contattaci" qui di seguito.

2. Condizioni generali

In questa Informativa sulla privacy:

Taskrabbit, Inc. e Dolly, Inc. possono essere indicate come "Taskrabbit", "noi", "nostro" , o "ci".
Chiamiamo un utente delle piattaforme "utente", "utenti", "tu", "tuo" o "cliente" e "tasker", a seconda dei casi.
Ci riferiamo alla piattaforma della community, offerta sul nostro sito web (www.taskrabbit.com e nelle varianti locali, tra cui www.taskrabbit.co.uk, www.taskrabbit.ca, e www.taskrabbit.fr, www.taskrabbit.de, www.taskrabbit.it, e www.dolly.com.) come il/i "Sito/i".
Le applicazioni mobili (sia su iOS che Android) sono denominate "App".
I Siti, le App e i servizi correlati, le informazioni e le comunicazioni di Taskrabbit sono definiti collettivamente come "Piattaforma Taskrabbit".

Per "Termini di servizio" si intendono i termini di servizio della piattaforma specifica; i Termini di servizio di Dolly sono consultabili qui e quelli di Taskrabbit sono consultabili qui. La presente Informativa sulla privacy è incorporata e considerata parte dei Termini di servizio.

3. Raccolta di informazioni

Informazioni fornite a Taskrabbit. Taskrabbit raccoglie alcune informazioni personali identificabili su di te, incluse informazioni che possono identificarti, riferirsi a te, descriverti, essere associate a te o che potrebbero ragionevolmente essere associate a te ("Informazioni personali"). Esempi di Informazioni personali raccolte da Taskrabbit includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Informazioni di contatto. Possono includere nome e cognome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Dati di fatturazione, inclusi il numero del mezzo di pagamento (ad esempio un numero di carta di credito o di debito), la data di scadenza e il codice di sicurezza necessari per elaborare i pagamenti.

Informazioni sull'identità. Se sei un Tasker, potremmo raccogliere Informazioni personali, come data di nascita e indirizzo, numero di identificazione nazionale (codice fiscale) se applicabile, insieme al risultato dei controlli di base del casellario giudiziale forniti da te o dai nostri Agenti terzi (come di seguito definiti), secondo quanto applicabile e nella misura consentita dalla legge nella tua giurisdizione, nonché informazioni che possono essere necessarie per convalidare la tua identità.

Informazioni finanziarie. Per aiutare i Tasker a creare un conto di pagamento e aiutare i Clienti a effettuare pagamenti ai Tasker e pagare commissioni a Taskrabbit, potremmo raccogliere informazioni finanziarie, tra cui il numero di carta di credito, il codice ABA (numero RTN), informazioni fiscali, codice fiscale e altre informazioni di pagamento, a seconda dei casi. Utilizziamo le informazioni finanziarie per gestire la Piattaforma Taskrabbit e per garantire che i Tasker siano pagati dai Clienti. Lo facciamo solo se necessario per il nostro legittimo interesse a fornire la nostra piattaforma e i nostri servizi e per adempiere ai nostri contratti con gli Utenti. Per mantenere i tuoi dati finanziari al sicuro, abbiamo stipulato un contratto con una terza parte per la conservazione e l'elaborazione delle tue informazioni di pagamento.

Informazioni promozionali. Alcune offerte della Piattaforma Taskrabbit, come newsletter, sondaggi, concorsi e simili sono facoltative e pertanto non sei tenuto a parteciparvi o a fornirci i tuoi dati in relazione ad esse. Laddove acconsenti a sfruttare le offerte della Piattaforma Taskrabbit, utilizzeremo i tuoi dati per (se applicabile) inviarti newsletter e altre comunicazioni personalizzate in base alle informazioni che abbiamo a disposizione su di te, o per gestire il sondaggio, il concorso o offerte simili in relazione al nostro legittimo interesse a promuovere la nostra attività e la Piattaforma Taskrabbit. Per non ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, consulta la Sezione 7 "Diritti e scelte".

Informazioni sull'occupazione. Raccogliamo la storia delle tue posizioni lavorative e del tuo percorso di istruzione, le trascrizioni, gli esempi di scrittura e i riferimenti necessari per prendere in considerazione la tua candidatura per le posizioni aperte.

Informazioni sui contenuti. Puoi anche scegliere di inviare Informazioni personali a Taskrabbit in un'e-mail o in un messaggio di chat contenente richieste sulla Piattaforma Taskrabbit. Tali informazioni ci saranno utili per elaborare la tua richiesta. Raccogliamo contenuti anche all'interno di tutti i messaggi che scambi con altri Utenti sulla Piattaforma Taskrabbit (ad esempio attraverso la nostra funzione di chat).

Quando registri un account presso di noi, ti chiediamo di fornirci alcune informazioni al fine di fornire servizi tramite la Piattaforma Taskrabbit. Ad esempio, se sei un Cliente, raccogliamo nome e cognome, indirizzo e-mail e CAP per creare e amministrare il tuo account Taskrabbit. Raccogliamo inoltre informazioni aggiuntive per facilitare la tua richiesta di prenotazione, ad esempio informazioni sulla task che stai cercando, l'ora, la data, il luogo di svolgimento della task e i dati di fatturazione. Se sei un Tasker, raccogliamo il tuo nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di cellulare e CAP o codice postale al fine di creare e amministrare il tuo account Taskrabbit e facilitare le comunicazioni tra te e i tuoi Clienti attraverso la Piattaforma Taskrabbit. Raccogliamo anche informazioni sulle tue task, tariffe e competenze, nonché informazioni sull'identità e informazioni finanziarie.

Informazioni di terze parti. Se hai effettuato la registrazione tramite una versione co-branded della nostra Piattaforma Taskrabbit, tramite uno dei nostri partner (come definiti di seguito) o IKEA, questi potrebbero fornirci informazioni di base come nome, indirizzo, e-mail e cronologia degli acquisti relativi alle richieste per le tue task. Potremmo ricevere ulteriori informazioni su di te, ad esempio dati demografici, informazioni finanziarie o informazioni sul rilevamento di frodi da Agenti terzi (come definiti di seguito) e combinarle con altre informazioni che abbiamo su di te, nella misura consentita dalla legge, al fine di rispettare i nostri obblighi legali e per il legittimo interesse a migliorare la Piattaforma Taskrabbit. Taskrabbit può collaborare con Agenti terzi per eseguire controlli di identità, controlli dei precedenti penali e verifiche sull’attività lavorativa dei Tasker, se applicabili e consentiti dalla legge locale, al fine di promuovere il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza dei nostri Utenti e mantenere l'integrità della Piattaforma Taskrabbit.

4. Informazioni che Taskrabbit raccoglie automaticamente

Raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando utilizzi la Piattaforma Taskrabbit. Le categorie di informazioni che raccogliamo automaticamente e che abbiamo raccolto, anche negli ultimi 12 mesi, sono le seguenti:

Dati sull'utilizzo dei servizi, inclusi i dati sulle funzionalità che utilizzi, le pagine visitate, le e-mail e gli annunci che visualizzi, le pagine della Piattaforma Taskrabbit che consulti e con cui interagisci, l'ora del giorno in cui navighi e le pagine di riferimento e di uscita.

Dati del dispositivo, inclusi i dati sul tipo di dispositivo o browser utilizzato, il sistema operativo del dispositivo, il provider di servizi Internet, le impostazioni relative alla nazione e alla lingua del dispositivo e gli identificativi del dispositivo quali indirizzo IP e ID pubblicità. Quando visiti e interagisci con la Piattaforma Taskrabbit, Taskrabbit può raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite cookie o altre tecnologie, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tipo di computer o dispositivo mobile utilizzato, l'ID univoco del dispositivo mobile, l'indirizzo IP del computer o del cellulare, il tuo sistema operativo, il tipo o i tipi di browser Internet utilizzati e informazioni sul modo in cui utilizzi la Piattaforma Taskrabbit ("Informazioni sul dispositivo"). Possiamo utilizzare le Informazioni sul dispositivo per monitorare le aree geografiche da cui gli Utenti navigano sulla Piattaforma Taskrabbit e per finalità di sicurezza e prevenzione delle frodi. L'uso di tecnologie di mascheramento IP o tecnologie simili (come la rete TOR) può rendere non disponibili parti della Piattaforma Taskrabbit ed è vietato sulla Piattaforma Taskrabbit.

Dati sulla posizione, inclusi dati imprecisi sulla posizione (come la posizione ricavata da un indirizzo IP o dati che indicano un livello di città o codice postale) e, con il tuo consenso, dati precisi sulla posizione (come i dati di latitudine/longitudine). Quando visiti la Piattaforma Taskrabbit tramite un'applicazione mobile nativa, utilizziamo, con il tuo previo consenso ove richiesto dalla legge applicabile, la tecnologia GPS (o altre tecnologie simili) per determinare la tua posizione attuale al fine di individuare la città in cui ti trovi e visualizzare una mappa della posizione pertinente. Non condivideremo con altri Utenti la tua attuale posizione ottenuta in questo modo.

Cookie e tecnologie simili sono descritti nella nostra Informativa sui cookie, che definisce le diverse categorie di cookie e tecnologie simili usate dalla Piattaforma Taskrabbit e il motivo per cui le utilizziamo.

5. Utilizzo delle informazioni da parte di Taskrabbit

Raccogliamo e utilizziamo le informazioni per finalità aziendali e commerciali in conformità con la prassi descritta nella presente Informativa sulla privacy. Le nostre finalità aziendali per la raccolta e l'utilizzo di informazioni includono:

Per utilizzare e rendere disponibile la Piattaforma Taskrabbit. Utilizziamo i tuoi dati per connetterti ad altri Utenti al fine di consentire la pubblicazione, la selezione, il completamento e il pagamento delle task, al fine di adempiere ai nostri contratti con gli Utenti.
la fatturazione e la prevenzione delle frodi, sulla base dei nostri legittimi interessi a garantire un ambiente sicuro in cui Clienti e Tasker possano incontrarsi e fare affari, e per rispettare i nostri obblighi legali;
Per effettuare controlli di identificazione e dei precedenti penali sugli Utenti, se applicabile e nella misura consentita dalla legge locale, al fine di promuovere il nostro legittimo interesse e per l'interesse pubblico sostanziale di garantire la sicurezza dei nostri Utenti sia online che offline, prevenendo o individuando atti illeciti, proteggendo il pubblico dalla disonestà e mantenendo l'integrità della Piattaforma Taskrabbit, dato che i Tasker spesso interagiscono direttamente con i Clienti e potrebbero entrare nelle loro case.
Per analizzare l'utilizzo della Piattaforma Taskrabbit come necessario per il nostro legittimo interesse a migliorare la Piattaforma Taskrabbit per far crescere la nostra attività.
Contattarti e fornire (via e-mail, SMS, notifiche push o altro) informazioni transazionali, avvisi amministrativi, notifiche di marketing, offerte e comunicazioni rilevanti per l'utilizzo della Piattaforma Taskrabbit, con il tuo previo consenso quando richiesto dalla legge applicabile, come necessario per il nostro legittimo interesse di comunicazione e interazione con i nostri Utenti e per la promozione della nostra attività.
fornire assistenza Clienti al fine di adempiere ai nostri contratti con gli Utenti;
Per ricerche di mercato interne per il nostro legittimo interesse a migliorare la Piattaforma Taskrabbit per far crescere la nostra attività.
la risoluzione dei problemi relativi ai nostri legittimi interessi nel garantire un ambiente sicuro in cui gli Utenti possono incontrarsi;
assistere gli Utenti nella risoluzione di reclami e controversie tra di loro, se necessario per i nostri legittimi interessi a facilitare buoni rapporti tra gli Utenti;
far rispettare i nostri Termini di servizio e i nostri legittimi interessi nel garantire che il nostro Accordo sia rispettato; e
come altrimenti stabilito nell'Accordo.

Pubblicità basata sugli interessi. Gli annunci sono una parte standard dell'esperienza utente su Internet e Taskrabbit ritiene che la pubblicità mirata migliori questa esperienza. Taskrabbit e terze parti affiliate possono utilizzare cookie e altre tecnologie per inserire annunci dove ritengono che gli Utenti interessati li vedranno. Oltre ai banner pubblicitari, Taskrabbit può pubblicizzare prodotti, aziende ed eventi che riteniamo possano interessarti attraverso l'indirizzo e-mail e/o il numero di telefono fornito. Potremmo incorporare tecnologie di tracciamento sulla piattaforma Taskrabbit (inclusi il nostro sito web e le e-mail), nonché nei nostri annunci visualizzati su altri siti web e servizi. Alcune di queste tecnologie di tracciamento potrebbero monitorare le tue attività nel tempo e nei servizi allo scopo di associare i diversi dispositivi che utilizzi e fornirti annunci e/o altri contenuti ("Pubblicità basata sugli interessi").

Per ulteriori informazioni e per comprendere quali sono le scelte a tua disposizione riguardo agli annunci di terze parti, consulta la nostra Informativa sui cookie. Le attività di pubblicità e marketing sono effettuate in quanto necessarie per i nostri legittimi interessi nel fornire un'esperienza coinvolgente e pertinente, promuovere i nostri servizi e far crescere la nostra attività.

Analitica e analisi di mercato. Taskrabbit può analizzare le informazioni ("Analisi di mercato") per quanto necessario per il nostro legittimo interesse nel fornire un'esperienza coinvolgente e pertinente, nonché promuovere e far crescere la Piattaforma Taskrabbit.

Taskrabbit utilizza le informazioni per offrire servizi agli Utenti che manifestano interesse per questi servizi, ad esempio attraverso un sondaggio, o agli Utenti che possono essere presumibilmente interessati in base ai risultati della nostra Analisi di mercato. Lo facciamo nella misura in cui ciò sia necessario per il nostro legittimo interesse a fornire un'esperienza coinvolgente e pertinente, promuovere i nostri servizi e far crescere la nostra attività.

Numeri di cellulare. Taskrabbit può utilizzare il tuo numero di telefono cellulare per chiamarti o inviarti messaggi di testo ricorrenti, utilizzando una voce automatica o pre-registrata, al fine di fornire notifiche sulle Task, per finalità di marketing (con il tuo previo consenso, ove richiesto dalla legge) e per amministrare la Piattaforma Taskrabbit. Se desideri maggiori informazioni sulla nostra politica o su come rifiutare il consenso, consulta la sezione "Diritti e scelte" di seguito o la Sezione 9 dei nostri Termini di servizio. Il tuo operatore di telefonia mobile può addebitarti dei costi per gli SMS standard e una tariffa al minuto. Taskrabbit può anche inviarti messaggi tramite notifiche push (con il tuo consenso, se richiesto dalla legge applicabile), che puoi rifiutarti di ricevere sul tuo dispositivo mobile. Potrebbero essere applicate tariffe dati.

Registrazioni di chiamate. Le chiamate da o verso Taskrabbit o i suoi Agenti terzi possono essere monitorate e registrate ai fini del controllo qualità e della formazione. Tali chiamate possono contenere Informazioni personali.

6. Condivisione delle informazioni

Condividiamo le informazioni che raccogliamo su di te solo come descritto nella presente Informativa sulla privacy o come descritto al momento della raccolta o della condivisione, incluso quanto segue:

Agenti terzi. Condividiamo le informazioni, comprese le informazioni sull'identità, con soggetti che trattano le informazioni per nostro conto per le nostre finalità aziendali. Proibiamo contrattualmente ai nostri Agenti terzi la conservazione, l'utilizzo o la divulgazione di informazioni su di te per finalità diverse dall'esecuzione dei nostri servizi, anche se potremmo consentire loro di utilizzare informazioni che non ti identificano (incluse le informazioni che sono state aggregate o rese anonime) per qualsiasi finalità, ad eccezione di quanto vietato dalla legge applicabile.

Per gestire la Piattaforma Taskrabbit, inclusa l'elaborazione delle tue transazioni, potremmo condividere le tue Informazioni personali con i nostri agenti, rappresentanti, fornitori e fornitori di servizi ("Agenti terzi"), in modo che possano fornirci servizi di supporto come segue:

origine dell'e-mail;
controlli di identità (attualmente effettuati dai nostri fornitori IDology (Stati Uniti), Sterling (Canada) e Jumio (Stati Uniti, Francia, Germania, Spagna, Portogallo e Italia)) e controlli sui precedenti penali (attualmente effettuati dal nostro fornitore Sterling negli Stati Uniti e in Canada), nella misura consentita dalla legge applicabile;
Rilevamento delle frodi (attualmente effettuato dai nostri fornitori Sift Science ed Emailage). I nostri fornitori di rilevamento delle frodi utilizzano anche le informazioni relative a te, al tuo utilizzo e alla tua attività sulla Piattaforma Taskrabbit per fornire servizi di rilevamento delle frodi agli altri loro clienti.
servizi di ricezione, fatturazione o supporto;
servizi di gestione delle relazioni con i Clienti;
analisi dei dati;
marketing e pubblicità;
hosting di siti web;
servizi di comunicazione;
assistenza tecnica;
Adempimento delle transazioni finanziarie (in cui attualmente siamo supportati da Stripe, che tratta le tue Informazioni personali in conformità alla propria Informativa sulla privacy) e i relativi servizi di chargeback e raccolta.
Per aiutarci in ogni altro modo a fornire la Piattaforma Taskrabbit.

Partner. Alcuni contenuti di Taskrabbit sono "sponsorizzati da" o "presentati da" altre aziende. Se ti connetti alla Piattaforma Taskrabbit tramite una versione co-branded della nostra piattaforma Taskrabbit o partecipi in altro modo a uno dei nostri programmi partner, potremmo condividere informazioni sull'utilizzo della Piattaforma Taskrabbit con tale Partner al fine di offrire la piattaforma integrata e valutare il programma del Partner stesso. Potremmo anche condividere le tue Informazioni personali con i nostri Partner per ricevere ulteriori informazioni su di te o per creare offerte che potrebbero interessarti. Ti preghiamo di controllare l'Informativa sulla privacy di tale Partner prima di rivelare informazioni su di te. Se non desideri che questi Partner abbiano le tue Informazioni personali, puoi scegliere di non partecipare.

Promozioni. Quando partecipi volontariamente a operazioni a premio, concorsi o altre promozioni, condividiamo le informazioni come stabilito nelle regole ufficiali che disciplinano la promozione, nonché per finalità amministrative e come richiesto dalla legge (ad esempio, in un elenco dei vincitori). Partecipando a una promozione, accetti le regole ufficiali che disciplinano tale promozione e puoi, salvo ove proibito dalla legge in vigore, consentire allo sponsor e/o ad altre entità di utilizzare il tuo nome, la tua voce e/o la tua immagine in materiali pubblicitari o di marketing. Se lo desideri, potremmo occasionalmente contattarti con informazioni su eventi speciali, attività, promozioni, contenuti, opportunità di partecipazione e programmi. Nel tuo Account hai sempre la possibilità di chiedere a Taskrabbit di non contattarti per questo tipo di informazioni. Per ulteriori informazioni, consulta la Sezione 7, Diritti e scelte.

Annunci abbinati. Usiamo gli Annunci abbinati condividendo le Informazioni personali con un'altra parte o incorporando un pixel di un diverso soggetto nei nostri Siti, e tale soggetto abbina i fattori comuni tra i nostri dati e i propri dati o altri set di dati per finalità pubblicitarie. Ad esempio, incorporiamo il pixel di Facebook sui nostri siti e potremmo condividere il tuo indirizzo e-mail con Facebook come parte del nostro utilizzo delle Custom Audience di Facebook.

Altri Utenti. Taskrabbit facilita il contatto tra Clienti e Tasker e si riserva il diritto di condividere le informazioni di contatto di un Utente (ad esempio nome, numero di telefono, e-mail o indirizzo postale) con altri Utenti o con il loro rappresentante legale o altro rappresentante autorizzato, al fine di: (1) facilitare o comunicare la risoluzione di indagini o controversie relative a o derivanti da un'interazione tra due o più Utenti della piattaforma Taskrabbit; o (2) facilitare l'esecuzione di una Task. Questo scambio di informazioni è essenziale per il funzionamento della Piattaforma Taskrabbit.

Obblighi legali. Taskrabbit e i suoi Agenti terzi possono divulgare le tue Informazioni personali o i Contenuti generati dall'Utente a organi giurisdizionali, forze dell'ordine, autorità governative o pubbliche, autorità fiscali o terze parti autorizzate, se e nella misura richiesta o permessa dalla legge o laddove la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per: (i) rispettare gli obblighi legali o regolamentari di Taskrabbit; (ii) rispondere a provvedimenti, decisioni del tribunale o ingiunzioni; (iii) rispondere a una richiesta legale legittima relativa a un'indagine su una presunta attività criminale o illegale; o (iv) rispondere a o affrontare qualsiasi altra attività che possa esporci a responsabilità legale o regolamentare.

informazioni su permessi, licenze, registrazioni fiscali o previdenziali degli Utenti, Taskrabbit e i nostri Agenti terzi possono divulgare informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i dati di contatto dell'Utente, informazioni di identificazione, date e importi delle transazioni, stato di licenze e permessi e codice fiscale alle autorità governative competenti.

Taskrabbit si riserva il diritto di divulgare le Informazioni personali da aree private e pubbliche della piattaforma Taskrabbit in assenza di provvedimenti, decisioni del Tribunale o ingiunzioni, nella misura consentita dalla legge applicabile, se ci viene dato motivo di credere, a nostra esclusiva discrezione, che qualcuno stia causando lesioni o interferendo con i diritti degli Utenti, del pubblico generale o di Taskrabbit o dei suoi partner, delle sue società madri o affiliate.

La nostra politica è quella di informare gli Utenti prima di dare le loro informazioni in risposta alle richieste delle forze dell'ordine, a meno che (i) non sia proibito o altrimenti vincolato dalla legge o dal provvedimento giudiziale, (ii) abbiamo motivo di ritenere che l'account dell'Utente sia stato compromesso in modo tale che la notifica vada alla persona sbagliata, o la notifica sarebbe altrimenti controproducente o creerebbe un rischio per la sicurezza, o (iii) si tratti di una richiesta di emergenza e un preavviso sarebbe impraticabile (nel qual caso potremmo informare dopo l’accaduto).

Fusione o acquisizione. Taskrabbit si riserva il diritto di condividere le informazioni in relazione a, o durante le trattative per, qualsiasi fusione, acquisizione, vendita proposta o effettiva, o qualsiasi altro tipo di acquisizione o aggregazione aziendale, di tutto o parte dei nostri asset, o il trasferimento di tutta o parte della nostra attività ad altra attività commerciale.

Aree pubbliche. Il tuo profilo sulla Piattaforma Taskrabbit è costituito da informazioni su di te e sulla tua attività, e può includere informazioni quali fotografie, i tuoi anni di attività, le tue competenze ed esperienze, tariffe orarie, informazioni su feedback/valutazioni e altre informazioni, tra cui il tuo nome utente ("Profilo"). Le informazioni nel tuo Profilo Utente possono essere visibili a tutti gli Utenti e al pubblico generale. Se scegli di pubblicare una Task tramite la Piattaforma Taskrabbit, i contenuti di tale inserzione saranno visibili ai Tasker che selezioni sulla piattaforma Taskrabbit.

7. Diritti e scelte

Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni promozionali da parte nostra, comprese le comunicazioni promozionali relative alla piattaforma Taskrabbit, e richiedere la rimozione delle tue Informazioni personali dai nostri database, o disattivare l'account, accedendo al Sito o all'app e cliccando sulla scheda "Account", oppure contattandoci.

Impostazioni dell'account. Durante la registrazione, ti sarà chiesto di scegliere se vuoi ricevere comunicazioni di marketing da Taskrabbit. Queste informazioni rimangono nel tuo Profilo, dove puoi modificarle facilmente in qualsiasi momento. Dopo aver effettuato l'accesso, clicca sulla scheda “Account", quindi seleziona “Notifiche" per effettuare le tue selezioni preferite.

Notifiche push. Hai la possibilità di ricevere aggiornamenti e offerte pertinenti tramite notifiche push nella tua app. Queste notifiche possono essere configurate nelle impostazioni del dispositivo mobile in qualsiasi momento.

Correzioni del Profilo. Hai il diritto di accedere, aggiornare e correggere le imprecisioni nel tuo Profilo Taskrabbit in qualsiasi momento effettuando l'accesso e cliccando sulla scheda "Account". Qui puoi visualizzare, aggiornare e correggere le informazioni del tuo Account.

Per permetterci di proteggere l'integrità della piattaforma Taskrabbit, non ti è consentito modificare autonomamente nessuna informazione, come ad esempio la tua età. Ad esempio, dal momento che gli utenti considerati minorenni nella loro giurisdizione di residenza non sono autorizzati a registrarsi come Utenti, dobbiamo adottare misure ragionevoli per preservare l'esattezza dell'età dei nostri Utenti. È possibile contattarci all'indirizzo privacy@Taskrabbit.com se è necessario apportare una correzione a tali dati. Consulta la Sezione 11, Privacy dei minori, per maggiori dettagli in merito.

Comunicazioni promozionali. Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni promozionali via e-mail da Taskrabbit tramite la scheda Account del tuo Profilo. Inoltre, puoi scegliere di non ricevere e-mail di marketing cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente in qualsiasi messaggio. Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni promozionali da Taskrabbit inviate tramite SMS in qualsiasi momento seguendo le istruzioni fornite in tali messaggi per inviare un SMS con la parola "STOP". Tieni presente che la cancellazione è limitata al numero di telefono utilizzato e non influirà sulle iscrizioni successive. Se rinunci solo a determinate comunicazioni, altre comunicazioni a cui sei registrato potrebbero continuare. Anche se decidi di non ricevere comunicazioni promozionali, Taskrabbit continuerà a inviarti comunicazioni non promozionali, come quelle relative al tuo account, alle task, alle transazioni, all'assistenza o al rapporto commerciale in corso tra te e Taskrabbit. Se ricevi comunicazioni promozionali non richieste da un dominio Taskrabbit, informaci qui.

Se sei residente in California, consulta la sezione "Ulteriori informazioni per i residenti in California" qui di seguito.

8. Politica sulla conservazione delle informazioni di Taskrabbit

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo in cui sei un Utente al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, per un periodo più lungo che possa essere nel nostro legittimo interesse e per adempiere ai nostri obblighi legali (vedere l'Allegato A per esempi di periodi di conservazione dei documenti). Potremmo anche conservare dati tramite cui non è possibile identificarti direttamente, ad esempio se memorizzati su un identificatore generato in modo casuale. In questi casi sappiamo che i dati si riferiscono a un singolo Utente, ma non possiamo sapere chi sia quell'Utente. Utilizziamo questo tipo di dati per finalità di ricerca e per aiutarci a sviluppare e migliorare i nostri servizi e adottiamo misure adeguate per garantire che non sia possibile identificare nuovamente tali dati.

9. Sicurezza delle informazioni raccolte da Taskrabbit

Il tuo account Taskrabbit è protetto da password in modo che solo tu e lo staff Taskrabbit autorizzato possiate accedere alle informazioni del tuo account. Per mantenere questa protezione, non fornire la tua password a nessuno. Inoltre, se condividi un computer, devi uscire dal tuo account Taskrabbit e chiudere la finestra del browser prima che qualcun altro effettui l'accesso. Ciò contribuirà a proteggere le informazioni immesse sui terminali pubblici dalla divulgazione a terzi.

Taskrabbit implementa e mantiene ragionevoli misure di sicurezza amministrative, fisiche e tecniche per proteggere le informazioni personali da perdita, furto, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Taskrabbit dispone di personale dedicato alla manutenzione di questa Informativa sulla privacy e di altre iniziative sulla privacy, che rivede periodicamente la sicurezza e si assicura che ogni dipendente di Taskrabbit sia a conoscenza delle nostre pratiche di sicurezza. Tuttavia, la trasmissione via Internet non è completamente sicura e non possiamo garantire la sicurezza delle tue informazioni personali.

10. Notifica delle modifiche

L'Informativa sulla privacy di Taskrabbit viene periodicamente rivista e migliorata all'occorrenza. La presente Informativa sulla privacy potrebbe cambiare man mano che Taskrabbit aggiorna ed espande la Piattaforma Taskrabbit. Taskrabbit si impegnerà a notificarti eventuali modifiche sostanziali via e-mail. Taskrabbit ti incoraggia inoltre a rivedere periodicamente questa Informativa sulla privacy.

11. Privacy dei minori

Questo servizio è destinato a un pubblico generale e non è rivolto a minore di età inferiore ai 13 anni. In alcune giurisdizioni, questa età minima può essere superiore. Si prega di consultare le disposizioni specifiche per ciascuna giurisdizione di seguito per ulteriori informazioni.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali (come definito dal Children's Online Privacy Protection Act statunitense, o "COPPA") in un modo non consentito dal COPPA. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che abbiamo raccolto informazioni da tuo figlio in un modo non consentito dalla legge, ti preghiamo di comunicarcelo contattandoci qui. Provvederemo a rimuovere i dati.

Non raccogliamo o "vendiamo" consapevolmente le informazioni personali di minori di 18 anni residenti in California.

12. Contattarci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui noi o i nostri Agenti terzi trattiamo le tue Informazioni personali, sulle pratiche del Sito, sui tuoi rapporti con la Piattaforma Taskrabbit o se hai problemi tecnici, puoi contattarci qui.

Lo staff di Taskrabbit risponderà a tutte le e-mail o ai messaggi degli Utenti che hanno domande sulla privacy, inclusi i tipi di informazioni personali memorizzate nei database di Taskrabbit, e alle richieste di conoscenza, cancellazione o rettifica di tali Informazioni personali.

13. Disposizioni specifiche per ciascuna giurisdizione

A. Residenti negli Stati Uniti d'America

Informazioni degli Utenti statunitensi. La raccolta, l'utilizzo e la conservazione da parte nostra delle Informazioni personali degli Utenti statunitensi sono conformi alle leggi vigenti negli Stati Uniti, così come la nostra determinazione di cosa si intende per "dati personali e/o informazioni personali".

Taskrabbit declina espressamente qualsiasi responsabilità che possa sorgere nel caso in cui altri individui ottengano le informazioni da te inviate alla Piattaforma Taskrabbit.

Pubblicità basata sugli interessi negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sugli annunci basati sugli interessi o per vietare l'utilizzo delle informazioni di navigazione web per finalità di pubblicità comportamentale, visita www.aboutads.info/choices.

Sicurezza delle informazioni raccolte da Taskrabbit. Sebbene Taskrabbit compirà tutti gli sforzi commercialmente ragionevoli per garantire la sicurezza di tutte le Informazioni personali, decliniamo espressamente ogni responsabilità per qualsiasi accesso o uso non autorizzato dei nostri server sicuri e/o di tutte le Informazioni personali memorizzate al loro interno, e accetti di manlevare Taskrabbit da eventuali danni che potrebbero derivare da ciò. In caso di ulteriori domande su questo problema, fai riferimento ai Termini di servizio.

Ulteriori informazioni per i residenti in California

Queste informazioni aggiuntive per i residenti in California si applicano solo alle persone che risiedono in California. Il California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA") fornisce ulteriori diritti relativi alla conoscenza, alla cancellazione e all'opt-out e richiede alle aziende che raccolgono o divulgano Informazioni personali di fornire un'informativa sui diritti che i residenti in California hanno e possono esercitare.

Avviso di raccolta della California. Abbiamo raccolto Informazioni personali corrispondenti alle seguenti categorie enumerate nel CCPA, anche negli ultimi 12 mesi.

Identificativi, tra cui nome, indirizzo, indirizzo e-mail, nome account, numero di previdenza sociale, indirizzo IP e un numero ID assegnato al tuo account.
Registri dei Clienti, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, informazioni sulla carta di credito o di debito, informazioni sull'impiego o sull'istruzione.
Informazioni demografiche, come l'età o il sesso. Questa categoria include informazioni personali che si qualificano anche come caratteristiche di classificazione protetta ai sensi di altre leggi federali o californiane preesistenti.
Analisi e Pubblicità, inclusi gli acquisti e il coinvolgimento con la Piattaforma Taskrabbit.
Attività su Internet, inclusi la cronologia delle visite e delle interazioni con il nostro Servizio, il tipo di browser, la lingua del browser e altre informazioni raccolte automaticamente.
Dati di geolocalizzazione, inclusi i servizi abilitati alla localizzazione come Wi-Fi e GPS.
Inferenze, comprese le informazioni sui tuoi interessi e preferenze.

Per ulteriori informazioni sulle informazioni che raccogliamo, comprese le fonti da cui riceviamo le informazioni, consulta la Sezione 3, Raccolta delle Informazioni personali. Raccogliamo e utilizziamo queste categorie di informazioni personali per gli scopi commerciali descritti nella Sezione 5, Uso delle informazioni da parte di Taskrabbit, tra cui la fornitura e la gestione della Piattaforma Taskrabbit.

Taskrabbit generalmente non "vende" informazioni nel senso letterale del termine. Tuttavia, nella misura in cui la "vendita" ai sensi del CCPA è interpretata in modo da includere le attività di tecnologia pubblicitaria come quelle descritte nella Sezione 5, Uso delle informazioni di Taskrabbit, come una "vendita", ci conformeremo alla legge applicabile a tale attività.

Taskrabbit divulga le seguenti categorie di informazioni per finalità commerciali:

informazioni commerciali;
dati demografici;
dati sulla posizione;
identificatori;
inferenze; e
attività su Internet.

Ci avvaliamo di e collaboriamo con diversi tipi di entità per assisterci nelle nostre operazioni quotidiane e gestire la Piattaforma Taskrabbit. Per ulteriori dettagli sui soggetti con cui condividiamo le Informazioni personali, consulta la Sezione 6, Condivisione delle Informazioni personali.

Diritto di conoscere e ottenere la cancellazione. Se sei residente in California, hai il diritto di conoscere alcune informazioni sulle nostre pratiche di trattamento dei dati negli ultimi 12 mesi. In particolare, hai il diritto di richiederci quanto segue:

le categorie di dati personali che abbiamo raccolto su di te;
le categorie di fonti da cui sono state raccolte le informazioni personali;
le categorie di terze parti a cui le informazioni personali sono state divulgate per conto di un’impresa o sono state vendute;
le categorie di terze parti a cui le Informazioni personali sono state divulgate per finalità aziendali o vendute;
le finalità aziendali o commerciali per la raccolta o la vendita dei dati personali; e
le informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto su di te.

Inoltre, hai il diritto di cancellare le Informazioni personali che abbiamo raccolto da te. Tuttavia, questo non è un diritto assoluto e Taskrabbit può avere basi legali per conservare tali dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta all'indirizzo privacy@taskrabbit.com o qui. Nella richiesta, specifica quale diritto intendi esercitare e la portata della richiesta. Confermeremo la ricezione della tua richiesta entro 10 giorni. Potremmo richiedere informazioni specifiche per aiutarci a verificare la tua identità ed elaborare la tua richiesta. Se non siamo in grado di verificare la tua identità, potremmo rifiutare le tue richieste che si appellano al tuo diritto di conoscenza o cancellazione.

Diritto di opt-out. Nella misura in cui Taskrabbit vende le tue Informazioni personali nel significato del termine "vendita" definito ai sensi del CCPA, hai il diritto di negare la vendita delle tue Informazioni personali da parte nostra a terzi in qualsiasi momento. Puoi effettuare l’opt-out cliccando su Non vendere le mie Informazioni personali ed effettuando la tua scelta.

Agente autorizzato. Puoi designare un agente autorizzato per inviare richieste per tuo conto. Tuttavia, richiederemo una prova scritta dell'autorizzazione dell'agente e verificheremo direttamente la tua identità.

Diritto alla non discriminazione. Hai diritto a un trattamento non discriminatorio da parte nostra, nel caso in cui eserciti uno qualsiasi dei tuoi diritti.

Shine the Light. I clienti residenti in California possono richiedere: (i) un elenco delle categorie di Informazioni personali da noi comunicate a terzi nel corso dell'anno solare immediatamente precedente per finalità di marketing diretto di tali terzi e (ii) un elenco delle categorie di terzi a cui abbiamo divulgato tali informazioni. Per avanzare una richiesta, contattaci all'indirizzo policies@Taskrabbit.com o P.O. Box 530225, Atlanta, GA 30353-0225. Le richieste devono includere "California Light Request" nella prima riga della descrizione e includere il tuo nome, indirizzo, città, stato e codice postale. Potremmo richiederti ulteriori informazioni per consentirci di verificare la tua identità e siamo tenuti a rispondere alle richieste una sola volta durante qualsiasi anno solare. Taskrabbit non ha l'obbligo di rispondere alle richieste effettuate con mezzi diversi dall'indirizzo e-mail o dall'indirizzo di posta forniti.

B. Residenti dello Spazio economico europeo (SEE), della Svizzera e del Regno Unito.

Pubblicità basata sugli interessi nel SEE o in Svizzera. Per ulteriori informazioni sugli annunci basati sugli interessi o per vietare l'utilizzo delle informazioni di navigazione web per finalità di pubblicità comportamentale, visita http://youronlinechoices.eu/.

Ulteriori informazioni per i residenti nel SEE, in Svizzera e nel Regno Unito

Trasferimento dei dati. Noi, le nostre affiliate e i nostri Agenti terzi conserviamo i dati che ti riguardano, comprese le Informazioni personali, principalmente su server situati e gestiti negli Stati Uniti. Se risiedi o ti trovi al di fuori degli Stati Uniti, potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue Informazioni personali negli Stati Uniti per fornire e gestire la Piattaforma Taskrabbit. Ogni volta che i tuoi dati personali vengono trasferiti al di fuori del SEE, della Svizzera o del Regno Unito, ci impegniamo a garantire un livello di protezione adeguato, sia da parte nostra, sia da parte delle nostre affiliate e/o degli Agenti terzi, in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati del SEE e del Regno Unito.

I tuoi diritti. Hai i seguenti diritti in determinate circostanze:

diritto di accesso: hai il diritto di ottenere la conferma del trattamento o meno di dati personali che ti riguardano e, se oggetto di trattamento, di ottenere l'accesso e una copia di tali dati;
diritto di rettifica: hai il diritto di ottenere la rettifica di eventuali dati personali inesatti. Hai inoltre il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
Diritto alla cancellazione: in alcuni casi, hai il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano. Tuttavia, non si tratta di un diritto assoluto e Taskrabbit può avere motivi legali o legittimi per conservare tali dati.
diritto di limitazione del trattamento: in alcuni casi, hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali;
Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano e che hai fornito a Taskrabbit, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile a macchina, e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza che Taskrabbit ti ostacoli. Questo diritto si applica solo quando il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso o su un contratto e tale trattamento è effettuato con mezzi automatizzati.
Diritto di opporsi al trattamento: hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi relativi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando tale trattamento è basato sul legittimo interesse di Taskrabbit. Taskrabbit può tuttavia invocare motivi legittimi impellenti per continuare il trattamento. Quando i tuoi dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento di tali dati. Puoi modificare le tue preferenze di marketing in qualsiasi momento, come descritto nella Sezione 7, Diritti e scelte.
Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo: se la tua richiesta o il tuo dubbio non viene risolto in modo soddisfacente da noi, puoi rivolgerti alla tua autorità locale per la protezione dei dati. L'Information Commissioner è l'autorità di controllo nel Regno Unito e può fornirti ulteriori informazioni sui tuoi diritti e sui nostri obblighi in relazione ai tuoi dati personali, oltre a gestire eventuali reclami sul trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra (https://ico.org.uk/). La CNIL è l'autorità di controllo in Francia. L'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati è l'autorità di controllo in Spagna. Questo elenco identifica le autorità di controllo per i 16 Land della Germania. Il CNPD ("Comissão Nacional de Proteção de Dados") è l'autorità di controllo del Portogallo. Il Garante per la protezione dei dati personali è l'autorità di controllo in Italia.

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci qui.

Quadro sulla privacy dei dati UE-USA (DPF) ed estensione del Regno Unito al DPF UE-USA

Taskrabbit partecipa al Quadro sulla privacy dei dati (DPF) UE-USA e alla sua estensione per il Regno Unito, come stabilito dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti. In caso di conflitto tra i termini della presente Informativa sulla privacy e i Principi del DPF UE-USA, prevarranno i Principi. Per saperne di più sul DPF e per visualizzare la nostra autocertificazione, clicca qui.

In qualità di partecipante al DPF, Taskrabbit si impegna a trasferire le informazioni personali di tutti i residenti nell'UE e nel Regno Unito in conformità ai principi del DPF.

Come spiegato nella presente Informativa sulla privacy, Taskrabbit può divulgare le tue informazioni personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

Se trasferiamo le informazioni personali di un residente dell'UE o del Regno Unito a una terza parte, anche l'uso, la conservazione o la divulgazione da parte di quest'ultima devono rispettare i nostri obblighi DPF. Taskrabbit riconosce la propria potenziale responsabilità ai sensi del DPF per il mancato rispetto dei principi del DPF da parte di terzi in merito alle tue informazioni personali.

Taskrabbit si impegna a risolvere le richieste e i reclami relativi all'adesione del nostro programma sulla privacy al DPF. In caso di domande o reclami relativi al nostro programma sulla privacy, puoi contattarci qui.

Se non siamo in grado di risolvere la tua richiesta o il tuo reclamo, puoi rivolgerti gratuitamente a un organismo indipendente per la risoluzione delle controversie. Puoi contattare la nostra organizzazione di risoluzione delle controversie di terze parti con sede negli Stati Uniti, JAMS, qui. Se né Taskrabbit né JAMS sono in grado di risolvere il reclamo, in determinate circostanze, puoi perseguire un arbitrato vincolante.

Ulteriori meccanismi di ricorso includono il contatto con i seguenti organismi indipendenti di risoluzione delle controversie: per i residenti nell'UE, è possibile contattare le autorità di protezione dei dati dell'UE qui. Per i residenti nel Regno Unito, puoi contattare l'Ufficio del commissario per le informazioni del Regno Unito qui. Negli Stati Uniti, Taskrabbit è soggetta alle indagini e all'applicazione normativa della Federal Trade Commission.

Ulteriori informazioni per i residenti in Francia

Hai il diritto di dare a Taskrabbit istruzioni relative all'uso delle tue Informazioni personali dopo la tua morte. Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci qui.

In Francia, Taskrabbit non raccoglie consapevolmente Informazioni personali di bambini di età inferiore ai 15 anni. La Piattaforma Taskrabbit non è destinata ai minori di 15 anni e a questi ultimi non è consentito utilizzare la Piattaforma Taskrabbit. Se ci rendiamo conto di aver raccolto inconsapevolmente Informazioni personali da un bambino di età inferiore ai 15 anni, cancelleremo o disabiliteremo tali informazioni. Se sei un genitore o un tutore di un bambino di età inferiore ai 15 anni e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito delle Informazioni personali, ti preghiamo di comunicarcelo contattandoci qui.

Ulteriori informazioni per i residenti in Spagna e Italia

Taskrabbit non raccoglie consapevolmente informazioni personali di minori di 14 anni in Spagna o in Italia. La piattaforma Taskrabbit non è rivolta ai minori di 14 anni e a questi ultimi non è consentito utilizzare la Piattaforma Taskrabbit. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto inconsapevolmente Informazioni personali da un minore di età inferiore ai 14 anni, cancelleremo o disabiliteremo tali informazioni. Se sei un genitore o un tutore di un minore di età inferiore ai 14 anni e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito delle Informazioni personali, ti preghiamo di comunicarcelo contattandoci qui.

C. Residenti in Canada.

Trasferimento dei dati. Noi, le nostre affiliate e i nostri Agenti terzi conserviamo i dati che ti riguardano, comprese le Informazioni personali, principalmente su server situati e gestiti negli Stati Uniti. Se risiedi o ti trovi al di fuori degli Stati Uniti, possiamo inviare e memorizzare i tuoi dati personali (comunemente chiamati anche dati personali) negli Stati Uniti al fine di fornire e gestire la Piattaforma Taskrabbit. Accettando i termini della presente Informativa sulla privacy, accetti il trasferimento e l'elaborazione delle tue Informazioni personali su server situati negli Stati Uniti.

Pubblico personalizzato. Possiamo utilizzare i servizi forniti da piattaforme di terze parti (come social network o altri siti web) per offrirti pubblicità mirate su tali piattaforme e potremmo fornire una versione crittografata con metodo hash del tuo indirizzo e-mail o altre informazioni al fornitore della piattaforma per tali finalità. Per rifiutare l'utilizzo delle tue Informazioni personali per tali finalità, avvia lo strumento di rinuncia sul sito https://youradchoices.ca/choices.

Pubblicità basata sugli interessi in Canada. Per ulteriori informazioni sugli annunci basati sugli interessi o per vietare l'utilizzo delle informazioni di navigazione web per finalità di pubblicità comportamentale, visita https://youradchoices.ca/choices.

Per saperne di più sulla pubblicità basata sugli interessi nelle app mobili e per rifiutare questo tipo di pubblicità da parte di società pubblicitarie terze che partecipano allo strumento AppChoices di DAAC, scarica la versione di AppChoices per il tuo dispositivo all'indirizzo https://youradchoices.ca/appchoices/.

Nuova Informativa in vigore da luglio:

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy globale ( “Informativa sulla privacy”) descrive in che modo TaskRabbit, Inc., TaskRabbit, Limited, TaskRabbit GmbH, TaskRabbit Poland Sp. z o. o., TaskRabbit Canada Operations, Inc. e le sue affiliate, compresa Dolly, Inc. (complessivamente “Taskrabbit”), raccolgono, utilizzano, conservano, divulgano ed eliminano le tue informazioni personali sulle piattaforme Taskrabbit e Dolly (le “Piattaforme). Spiega, inoltre, i tuoi diritti e opzioni legali in relazione a tali informazioni a seconda del tuo luogo di residenza.

Utilizzando queste Piattaforme, confermi di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy e tutti i Termini di servizio applicabili (collettivamente definiti come “Accordo “).

2. Condizioni generali

In questa Informativa sulla privacy:

TaskRabbit, Inc. e Dolly, Inc. possono essere indicate come “Taskrabbit”, “noi”, “nostro” , o “ci”.
Gli utenti delle Piattaforme (Clienti, Tasker, Aiutanti o Mani) come “Tu”.
La “Piattaforma” si riferisce ai siti web Taskrabbit: www.taskrabbit.com e alle varianti locali, tra cui www.taskrabbit.co.uk, www.taskrabbit.ca, www.taskrabbit.fr, www.taskrabbit.de, www.taskrabbit.it, www.taskrabbit.pt, www.taskrabbit.es, e www.dolly.com e www.book.dolly.com, oltre alle loro applicazioni mobili, “Taskrabbit,” “Tasker by Taskrabbit” e “Dolly.”
I “Termini di servizio” si riferiscono ai termini legali applicabili che accetti quando utilizzi uno dei nostri prodotti o servizi. I “Termini di servizio di Dolly” si riferiscono ai Termini di servizio che regolano l’utilizzo del sito web e dell’app Dolly, disponibili qui. Inoltre, i “Termini di servizio di Taskrabbit” si riferiscono ai Termini di servizio che regolano l’utilizzo del sito web e dell’app di Taskrabbit, disponibili qui. La presente Informativa sulla privacy è incorporata e considerata parte dei Termini di servizio di Dolly e Taskrabbit.
Per “Informazioni personali” si intendono le informazioni che possono identificare direttamente o indirettamente, o possono ragionevolmente identificare, un individuo, nella misura regolata dalle leggi sulla privacy applicabili.

3. Raccolta delle informazioni personali

Raccogliamo le informazioni personali direttamente da te quando ce le fornisci o dal tuo utilizzo della Piattaforma. Esempi di Informazioni personali che raccogliamo includono:

Informazioni di contatto, come nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo fisico e numero di telefono, necessarie per creare un account.
Informazioni di fatturazione, come il numero di carta di credito o di debito, la data di scadenza, il codice di sicurezza e il codice postale.
Informazioni sull’identità, come la data di nascita e, a seconda di dove risiedi, il codice fiscale, il numero di partita IVA o il numero di previdenza sociale e la foto di un tuo documento d’identità come il passaporto, la carta d’identità o la patente.
Informazioni promozionali, come le informazioni che ci fornisci quando partecipi a sondaggi, concorsi o offerte simili.
Informazioni sul candidato, come la storia lavorativa e scolastica da curriculum, esempi di scrittura e di lavoro, referenze necessarie per prenderti in considerazione per le posizioni aperte e qualsiasi risposta a domande personalizzate, ad esempio il tuo profilo LinkedIn, la distanza dall’ufficio, la disponibilità a lavorare in sede, se hai il permesso di lavorare nel Paese in cui è si trova il lavoro, se hai bisogno di un visto per lavorare o quanto vorresti guadagnare.
Informazioni sui contenuti generati dall’utente, come le informazioni che ci invii tramite e-mail o chat tra te e noi o tra te e altri utenti, incluse le foto condivise tra utenti o da un Tasker tramite chat relative all’esecuzione di una task.
Informazioni sulla prenotazione, come ad esempio informazioni sulla task o sul lavoro che stai cercando, ad esempio l’ora, la data e il luogo. Se sei un Tasker, raccogliamo anche informazioni sulle tue task, tariffe e competenze.
Informazioni sulla patente e sul veicolo, come il tipo di veicolo, l’anno di immatricolazione, la marca e il modello.
Informazioni sul controllo dei precedenti personali, come i risultati del controllo dei tuoi precedenti personali, che potrebbero includere eventuali violazioni penali.
Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili, come descritti nella nostra Informativa sui cookie, che definisce le diverse categorie di cookie e tecnologie simili usate dalla Piattaforma e il motivo per cui le utilizziamo.
Dati del dispositivo, inclusi i dati sul tipo di dispositivo o browser che utilizzi, il sistema operativo del tuo dispositivo, il provider di servizi Internet, le impostazioni relative alla nazione e alla lingua del dispositivo e gli identificativi del dispositivo quali indirizzo IP e ID pubblicità.
Dati sulla posizione, inclusi dati sulla posizione come quelli ricavati da un indirizzo IP o dati che indicano un livello di città o codice postale o i dati di latitudine/longitudine.
Dati sull’utilizzo del servizio, che includono le tue attività sulle funzionalità e sulle pagine web della Piattaforma, l’ora del giorno in cui navighi e le e-mail e gli annunci pubblicitari che visualizzi e con cui potresti interagire.

Informazioni di terze parti. Se hai effettuato la registrazione tramite uno dei nostri partner o IKEA, questi potrebbero fornirci informazioni come nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, numero d’ordine e cronologia degli acquisti relativi alle richieste.

4. Uso delle informazioni personali

Usiamo le tue informazioni personali per scopi aziendali e commerciali, che includono:

Per utilizzare e rendere disponibile la Piattaforma.
Per metterti in contatto con altri utenti per eseguire una Task o un Lavoro;
Per personalizzare la tua esperienza sulla Piattaforma;
Per la fatturazione e la prevenzione delle frodi, per garantire un ambiente sicuro e protetto che faciliti le transazioni finanziarie;
Per fare controlli sull’identità e sui precedenti penali, come previsto dalla legge;
Per garantire la sicurezza dei nostri utenti online e offline;
Per mantenere la sicurezza della Piattaforma;
Per analisi volte a migliorare la Piattaforma;
Per contattarti con comunicazioni transazionali e promozionali;
Per offrirti l’assistenza clienti e aiutarti a risolvere i reclami tuoi o di terzi;
Per pubblicizzare prodotti o servizi della nostra Piattaforma o di un partner che riteniamo possano interessarti. Per ulteriori informazioni e per comprendere quali sono le scelte a tua disposizione riguardo agli annunci di terze parti, consulta la nostra Informativa sui cookie;
Per far rispettare i relativi Termini di servizio; e
salvo diversamente specificato in altri termini del Contratto o diversamente consentito dalle leggi applicabili.

5. Divulgazione delle Informazioni personali

Condividiamo le tue Informazioni personali con terze parti per i seguenti scopi:

Affiliate. Per promuovere e migliorare reciprocamente i prodotti e i servizi.

Fornitori di servizi. Per gestire la Piattaforma e trattare le Informazioni personali in conformità con le istruzioni di Taskrabbit e per suo conto, ad esempio per le seguenti finalità commerciali e aziendali:

origine dell'e-mail;
Controlli sull’identità e sui precedenti penali, come previsto dalla legge;
Prevenzione e individuazione delle frodi;
servizi di ricezione, fatturazione o supporto;
servizi di gestione delle relazioni con i Clienti;
analisi dei dati;
marketing e pubblicità;
hosting di siti web;
servizi di comunicazione;
assistenza tecnica;
Esecuzione di transazioni finanziarie e relativi servizi di chargeback e riscossione;
Per l’elaborazione della registrazione al fine di consentirti l’accesso alla Piattaforma; e
salvo diversamente specificato in altri termini del Contratto o diversamente consentito dalle leggi applicabili.

Promozioni e offerte. Quando partecipi volontariamente a un concorso a premi, un’estrazione, un concorso, una promozione o un’offerta, potremmo condividere le tue Informazioni personali con il partner per fornirti il prodotto o il servizio richiesto.

Pubblicità. Potremmo condividere le tue Informazioni personali con terze parti per scopi pubblicitari.

Altri utenti. Potremmo condividere le tue informazioni di contatto con un altro utente, o con il suo rappresentante legale o altro rappresentante autorizzato, per risolvere un’indagine o una controversia relativa o derivante da un’interazione tra te e un altro utente della Piattaforma, o tra noi e una terza parte correlata alla Piattaforma.

Obblighi legali. Potremmo condividere le tue Informazioni personali per rispettare le leggi, o se ci viene chiesto da tribunali, forze dell’ordine, autorità governative o pubbliche, autorità fiscali o terze parti autorizzate, nella misura consentita dalle leggi applicabili, o quando la divulgazione è ragionevolmente necessaria per affrontare qualsiasi attività che possa esporre noi o una terza parte a responsabilità legali o normative.

Potremmo anche condividere le tue Informazioni personali con terze parti rilevanti, se lo riteniamo opportuno e nella misura consentita dalla legge, se pensiamo che ci sia stato un danno o un’interferenza, reale o potenziale, con i diritti degli utenti, di Taskrabbit e delle sue società madri, dei suoi partner o del pubblico in generale.

Fusione o acquisizione. Potremmo anche condividere le tue Informazioni personali con chi è interessato in relazione a, o durante le trattative di, qualsiasi fusione, acquisto o vendita, effettiva o proposta, di tutte o parte delle nostre attività a un’altra azienda.

6. Conservazione delle informazioni personali

Conserviamo le tue Informazioni personali per tutto il tempo necessario a fornirti i nostri prodotti o servizi e a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Quando non avremo più bisogno delle tue informazioni e non dovremo più conservarle per rispettare i nostri obblighi legali o nella misura consentita dalle leggi applicabili, le cancelleremo dai nostri sistemi o le renderemo anonime in modo da non poterle usare per identificarti di nuovo.

7. Diritti e scelte

A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere determinati diritti alla privacy ai sensi della legge regionale o locale. Se sei residente nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera, consulta la sezione “Ulteriori informazioni per i soggetti interessati nello Spazio economico europeo (SEE), in Svizzera e nel Regno Unito” di seguito riportate.

Rinuncia alle Comunicazioni promozionali. Puoi scegliere di non ricevere aggiornamenti promozionali via e-mail, SMS o notifiche push, sul web e sull’app, andando alla pagina “Notifiche” nelle impostazioni del tuo account e impostando le tue preferenze. Altri meccanismi di opt-out includono:

Puoi smettere di ricevere e-mail promozionali di marketing cliccando sul link di annullamento dell’iscrizione presente nell’e-mail;
Puoi smettere di ricevere SMS seguendo le istruzioni fornite nei messaggi e inviando un SMS con la parola “STOP”.

Potremmo continuare a inviarti comunicazioni transazionali, come quelle relative al tuo account, alle Task o ai lavori, alle transazioni, all’assistenza o al rapporto commerciale in corso con te.

Diritto di accesso e portabilità dei dati. Hai il diritto di accedere alle Informazioni personali che abbiamo su di te. In particolare, hai il diritto di richiederci quanto segue:

le categorie di dati personali che abbiamo raccolto su di te;
le categorie di fonti da cui sono state raccolte le informazioni personali;
le categorie di terze parti a cui le informazioni personali sono state divulgate per conto di un’impresa o sono state vendute;
le categorie di terze parti a cui le Informazioni personali sono state divulgate per finalità aziendali o vendute;
le finalità aziendali o commerciali per la raccolta o la vendita dei dati personali; e
le informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto su di te.

Diritto di correzione. Hai il diritto di aggiornare e correggere le imprecisioni nel tuo Profilo in qualsiasi momento effettuando l’accesso e cliccando sulla scheda “Account”. Qui puoi visualizzare, aggiornare e correggere le informazioni del tuo Account.

Diritto di cancellazione. Hai il diritto di accedere alle Informazioni personali che abbiamo su di te. Tieni presente che potremmo conservare alcune Informazioni personali per rispettare i nostri obblighi legali o nella misura consentita dalle leggi applicabili.

Diritto alla non discriminazione. Hai diritto a un trattamento non discriminatorio da parte nostra, nel caso in cui eserciti uno qualsiasi di questi diritti.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta qui e seleziona “Richieste relative ai diritti dei consumatori”. Potremmo richiedere informazioni specifiche per aiutarci a verificare la tua identità ed elaborare la tua richiesta. Se non siamo in grado di verificare la tua identità, potremmo rifiutare le tue richieste.

8. Contatti

In caso di domande su questa Informativa o su come trattiamo i tuoi dati, puoi contattarci qui o scrivendoci a:

All’attenzione di: Legal

TaskRabbit, Inc.

PO Box 530225

Atlanta, GA 30353-0225

USA

9. Disposizioni specifiche per ciascuna giurisdizione

Residenti negli Stati Uniti d’America

Diritto di opt-out dalla vendita. Taskrabbit generalmente non “vende” informazioni nel senso letterale del termine. Tuttavia, nella misura in cui la “vendita “ ai sensi della CCPA sia interpretata come inclusiva di attività tecnologiche pubblicitarie come quelle descritte nella sezione 5, Utilizzo delle informazioni da parte di Taskrabbit, come “vendita”, hai il diritto di scegliere di non permetterci di vendere le tue Informazioni personali a terzi in qualsiasi momento. Puoi effettuare l’opt-out cliccando su Non vendere le mie Informazioni personali ed effettuando la tua scelta.

Residenti in California. I clienti residenti in California possono richiedere: un elenco delle categorie di Informazioni personali da noi comunicate a terzi nel corso dell’anno solare immediatamente precedente per finalità di marketing diretto di tali terzi e un elenco delle categorie di terzi a cui abbiamo divulgato tali informazioni. Per esercitare un diritto, invia una richiesta qui e seleziona “Richieste relative ai diritti dei consumatori”. Potremmo chiederti altre informazioni per verificare la tua identità e confermare che vivi in California.

Residenti in Canada

Trasferimento dei dati. Noi e le nostre affiliate conserviamo le tue Informazioni personali su server situati e gestiti negli Stati Uniti al fine di fornire e gestire la Piattaforma. Accettando i termini della presente Informativa sulla privacy, accetti il trasferimento e l’elaborazione delle tue Informazioni personali su server situati negli Stati Uniti.

Residenti dello Spazio economico europeo (SEE), della Svizzera e del Regno Unito

Controller. TaskRabbit, Inc. è il titolare del trattamento delle tue Informazioni personali.

Basi giuridiche per l’utilizzo delle tue Informazioni personali

In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati ( “GDPR”) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito ( “GDPR del Regno Unito”), ci basiamo sulla seguente base giuridica per il trattamento delle tue Informazioni personali:

Esecuzione di un contratto

Trattiamo le seguenti informazioni quando è necessario per eseguire un contratto di cui sei parte o per adottare misure prima che tu firmi un contratto con noi o con un altro utente della Piattaforma:

Informazioni di contatto
Informazioni di fatturazione
Informazioni sulla prenotazione
Informazioni sui contenuti generati dall’utente
Informazioni sulla patente e sul veicolo
Informazioni di terze parti

Per le seguenti finalità:

Per utilizzare e rendere disponibile la Piattaforma;
Per metterti in contatto con altri utenti per eseguire una Task o un Lavoro;
Per elaborare i pagamenti;
Per offrirti l’assistenza clienti e aiutarti a risolvere i reclami tuoi o di terzi; o
Per far rispettare i relativi Termini di servizio.

Consenso

Trattiamo le seguenti informazioni laddove tu ci abbia dato il tuo consenso:

Informazioni di contatto
Informazioni promozionali
Dati raccolti tramite cookie o tecnologie simili

Per le seguenti finalità:

Per contattarti con comunicazioni transazionali e promozionali.
Per pubblicizzare prodotti o servizi della nostra Piattaforma o di un partner che riteniamo possano interessarti. Per ulteriori informazioni e per comprendere quali sono le scelte a tua disposizione riguardo agli annunci di terze parti, consulta la nostra Informativa sui cookie.

Hai il diritto di ritirare il tuo consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento. Per ritirare il tuo consenso, invia una richiesta qui e seleziona “Richieste relative ai diritti dei consumatori”. Potremmo richiedere informazioni specifiche per aiutarci a verificare la tua identità ed elaborare la tua richiesta. Se non siamo in grado di verificare la tua identità, potremmo rifiutare le tue richieste.

Per rispettare i nostri obblighi legali

Ci basiamo su questa base giuridica quando il trattamento è necessario per rispettare gli obblighi legali o normativi. Le categorie di informazioni che trattiamo dipendono dalle circostanze concrete e possono includere qualsiasi categoria elencata nella presente Informativa sulla privacy.

Per le seguenti finalità:

Per la fatturazione e la prevenzione delle frodi, per garantire un ambiente sicuro e protetto che faciliti le transazioni finanziarie;
Salvo diversamente specificato nel Termini di servizio o diversamente consentito dalle leggi applicabili;
Per fare controlli sull’identità e sui precedenti penali, come previsto dalla legge;
Per garantire la sicurezza dei nostri utenti online e offline; o
Per mantenere la sicurezza della Piattaforma.

Interessi legittimi

Ci basiamo sui nostri interessi legittimi o su quelli di terzi, laddove non siano superati dai tuoi interessi e diritti fondamentali, per elaborare le seguenti informazioni:

Informazioni di contatto
Informazioni sull’identità
Informazioni sui contenuti generati dall’utente
Informazioni sulla prenotazione
Informazioni sui candidati – per gestire le assunzioni
Dati sul dispositivo
Dati sulla posizione
Dati sull’utilizzo del servizio
Dati raccolti tramite cookie o tecnologie simili

Per le seguenti finalità:

Per utilizzare e rendere disponibile la Piattaforma;
Per metterti in contatto con altri utenti per eseguire una Task o un Lavoro;
Per la fatturazione e la prevenzione delle frodi, per garantire un ambiente sicuro e protetto che faciliti le transazioni finanziarie;
Per garantire la sicurezza dei nostri utenti online e offline;
Per mantenere la sicurezza della Piattaforma;
Per analisi volte a migliorare la Piattaforma; o
Per offrirti l’assistenza clienti e aiutarti a risolvere i reclami tuoi o di terzi.

È nel nostro legittimo interesse trattare le informazioni per gli scopi sopra indicati, in modo da poterti fornire un prodotto innovativo e garantirne la sicurezza.

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati sulla base dei tuoi interessi legittimi. Per opporti al trattamento, invia una richiesta qui e seleziona “Richieste relative ai diritti dei consumatori”.

I tuoi diritti

Diritto di opposizione al trattamento

Puoi opporti al trattamento delle tue informazioni personali laddove ci basiamo su interessi legittimi come base giuridica. Interromperemo il trattamento dei tuoi dati a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi e impellenti per il trattamento, o se necessario per rivendicazioni legali.

Diritto di revoca del consenso

Laddove il trattamento dei tuoi dati personali si basi sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Ciò non influirà sulla legalità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

Diritto di presentare un reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo locale. Se risiedi nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, puoi contattare l’autorità garante della protezione dei dati del tuo Paese di residenza.

Come esercitare i tuoi diritti

Come trasferiamo le tue Informazioni personali

Quadro sulla privacy dei dati UE-USA (DPF) ed estensione del Regno Unito al DPF UE-USA

In qualità di partecipante al DPF, Taskrabbit si impegna a trasferire le informazioni personali di tutti i residenti nell’UE e nel Regno Unito in conformità ai principi del DPF.

Se trasferiamo le informazioni personali di un residente dell’UE o del Regno Unito a una terza parte, anche l’uso, la conservazione o la divulgazione da parte di quest’ultima devono rispettare i nostri obblighi DPF. Taskrabbit riconosce la propria potenziale responsabilità ai sensi del DPF per il mancato rispetto dei principi del DPF da parte di terzi in merito alle tue informazioni personali.

Taskrabbit si impegna a risolvere le richieste e i reclami relativi all’adesione del nostro programma sulla privacy al DPF. In caso di domande o reclami relativi al nostro programma sulla privacy, puoi contattarci qui.

Informativa sulla privacy globale di Taskrabbit

1. Introduzione

2. Condizioni generali

3. Raccolta di informazioni

4. Informazioni che Taskrabbit raccoglie automaticamente

5. Utilizzo delle informazioni da parte di Taskrabbit

6. Condivisione delle informazioni

7. Diritti e scelte

8. Politica sulla conservazione delle informazioni di Taskrabbit

9. Sicurezza delle informazioni raccolte da Taskrabbit

10. Notifica delle modifiche

11. Privacy dei minori

12. Contattarci

13. Disposizioni specifiche per ciascuna giurisdizione

A. Residenti negli Stati Uniti d'America

B. Residenti dello Spazio economico europeo (SEE), della Svizzera e del Regno Unito.

C. Residenti in Canada.

Nuova Informativa in vigore da luglio:

1. Introduzione

2. Condizioni generali

3. Raccolta delle informazioni personali

4. Uso delle informazioni personali

5. Divulgazione delle Informazioni personali

6. Conservazione delle informazioni personali

7. Diritti e scelte

8. Contatti

9. Disposizioni specifiche per ciascuna giurisdizione

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