Diese Richtlinie stellt Standards für die Einholung von Bewertungen fest, um Integrität, Professionalität, Qualität und Transparenz auf der Taskrabbit Plattform zu fördern.
Bitte beachte, dass die unten stehenden Anforderungen und Beispiele nicht erschöpfend sind und sich ändern können.
Diese Richtlinie gilt sowohl für Tasker als auch für Kunden. Die Taskrabbit Plattform erlaubt es Benutzern, sowohl Taskern als auch Kunden, sich gegenseitig zu bewerten. Die Abgabe einer Bewertung zu einem Benutzer ist optional und jede Form der Nötigung oder Konfrontation oder aufdringliche Bitten um Bewertungen sind nicht erlaubt. Gemäß dieser Richtlinie gilt Folgendes:
- Tasker werden ermutigt, Kunden mithilfe der ihnen zur Verfügung gestellten Abschlussnachricht um Bewertungen zu bitten. Diese Vorlage wird nach Erledigung des Tasks automatisch an den Kunden gesendet.
- Benutzer dürfen andere Benutzer nicht kontaktieren, um Bewertungen anzufechten. Alle Streitigkeiten in Bezug auf Bewertungen müssen über die Kundenhilfe geklärt werden.
- Kunden haben ein Zeitfenster von 90 Tagen ab Erledigung des Tasks, um eine Bewertung abzugeben, sofern sie dies wünschen.
- Die Bewertungen müssen angemessen sein, sich auf den Task/Benutzer beziehen und dürfen nicht gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Taskrabbit verstoßen.
- Benutzer sollten aufdringliche Bitten, Konfrontationen oder Nötigung der Kundenhilfe melden.
Diese Richtlinie soll die Erwartungen verdeutlichen, die in den globalen allgemeinen Geschäftsbedingungen von Taskrabbit enthalten sind. Bitte beachte, dass Verstöße gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Kontoeinschränkungen führen können, einschließlich der Sperrung und/oder Deaktivierung des Kontos.
Taskrabbit behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.
Datum der Richtlinie: 23. Juni 2025
Datum des Inkrafttretens: 23. Juni 2025