Ci impegniamo ad offrire una piattaforma affidabile ed efficiente che metta in contatto i clienti con tasker qualificati. Per promuovere la trasparenza e l'affidabilità del processo di prenotazione delle task sulla piattaforma Taskrabbit, adottiamo la seguente politica in merito alle tariffe orarie e alla durata minima delle task.
Questa politica si applica a tutti i tasker. I requisiti e gli esempi riportati di seguito non sono da considerarsi esaustivi e sono soggetti a modifiche.
I tasker sono appaltatori indipendenti che scelgono autonomamente in quali categorie prestare servizio e, per la maggior parte di esse, sono liberi di impostare la tariffa oraria che preferiscono. Tutte le task a tariffa oraria hanno una durata minima di un'ora. Per le task di durata superiore a un'ora, la piattaforma Taskrabbit prevede la fatturazione in incrementi di 15 minuti.
Inoltre, per le task a tariffa oraria i tasker possono impostare una durata minima di due ore, se lo ritengono opportuno. Se il tasker opta per la durata minima di due ore, questa indicazione apparirà all'interno dell'app e il tasker dovrà includerla nella descrizione della categoria e annotarla nella chat per assicurarsi che i clienti ne siano consapevoli.
Un numero limitato di categorie contiene invece task a prezzo fisso. Per queste task non è possibile impostare una durata minima in quanto non avrebbe alcun effetto sul prezzo. Queste task sono chiaramente contrassegnate nell'invito. Accettandole, il tasker accetta di ricevere un pagamento a prezzo fisso e non basato sul numero di ore lavorate. Per le task a prezzo fisso i tasker non possono tentare di addebitare ai clienti un importo diverso da quello prefissato. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di fatturazione.
Questa politica ha lo scopo di chiarire le aspettative stabilite nei Termini di servizio globali di Taskrabbit. Le violazioni dei Termini di servizio possono comportare limitazioni dell'account, inclusa la sospensione e/o la disattivazione dell'account stesso.
Taskrabbit si riserva il diritto di modificare o aggiornare questi termini in qualsiasi momento.
Data di pubblicazione della presente politica: 7 maggio 2025
Data di entrata in vigore: 7 maggio 2025