Procuramos oferecer uma plataforma segura para todos os utilizadores. A fim de promover a integridade, o profissionalismo, a qualidade e a transparência, criámos a seguinte política relativa a despesas na plataforma.
Esta política aplica-se tanto a taskers como a clientes. Tenha em atenção que os requisitos e exemplos abaixo não são exaustivos e estão sujeitos a alteração.
A Plataforma da Taskrabbit permite que os clientes reembolsem os taskers até 100 EUR (moeda local da Tarefa) por determinadas despesas incorridas durante a realização de Tarefas, com exceção das taxas de Remoção de lixo e mobiliário, cujo reembolso pode chegar aos 150 EUR.
Para permitir o reembolso de despesas de forma eficiente e transparente:
- Taskers e clientes devem concordar com todas as despesas elegíveis na conversa do chat.
- Os taskers devem enviar pelo chat um recibo de todas as despesas elegíveis.
- A despesa tem de estar relacionada com a realização da tarefa.
-
As despesas SÓ devem ser efetuadas para adquirir artigos necessários à realização da tarefa. Esses artigos devem permanecer no local da tarefa, com exceção das taxas de remoção de lixo.
- Isto significa que não são elegíveis despesas como estacionamento, combustível, portagens, escadas, utilização do veículo, utilização de ferramentas ou manutenção do veículo.
- As despesas não estão disponíveis para quaisquer tarefas de parceiros da Taskrabbit, incluindo a IKEA.
- Consulte a Política de Faturação para obter orientações sobre como cobrar por taskers assistentes.
Os clientes podem optar por pagar antecipadamente os custos previstos. O pagamento adiantado pode implicar:
- Que os clientes comprem artigos online que o tasker poderá levantar e entregar.
- Que os clientes liguem à loja antecipadamente e paguem por artigos pelo telefone.
Pagar por equipamento e materiais com antecedência e comunicar expectativas de forma clara ajudará a garantir o sucesso da tarefa.
Esta política destina-se a esclarecer as expetativas estabelecidas nas Condições de Utilização globais da Taskrabbit. Tenha em atenção que as violações às Condições de Utilização podem resultar em limitações da conta, incluindo a suspensão e/ou desativação da mesma.
A Taskrabbit reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta política a qualquer momento.
Data da política: 31 de março de 2025
Data de entrada em vigor: 31 de março de 2025