Treballem per oferir una plataforma segura a tots els nostres usuaris. Per tal de fomentar la integritat, la professionalitat, la qualitat i la transparència, hem establert la següent política de facturació de la plataforma.
Aquesta política és aplicable als taskers. Els requisits i els exemples que es mostren tot seguit no exclouen altres casos i podrien canviar.
En enviar una factura a través de la plataforma Taskrabbit:
- Els taskers han de facturar als clients totes les hores de feina i les despeses associades. (Més detalls a la Política de despeses)
- Si no es fa la feina, els taskers han de cancel·lar la tasca i no enviar cap factura al client.
- Si se supera el temps mínim d’una hora, els taskers han de cobrar les hores en increments de 15 minuts en les factures que enviïn.
- Els taskers han d’enviar les factures en un termini de 24 hores a partir del final de la tasca.
-
Els taskers que es facin acompanyar d’un tasker ajudant autoritzat per fer la tasca han de complir el següent:
- Facturar les hores de l’ajudant com a hores treballades. Els costos dels ajudants del tasker no es poden carregar com a despeses;
- Confirmar amb el client, en el xat de la tasca i abans que comenci la tasca, que el client entén i aprova aquesta ajuda.
Els taskers que fan tasques de la categoria d’IKEA a Espanya també han de complir el següent:
- Abans de facturar la feina, el tasker ha de fer fotos nítides del moble d’IKEA muntat i carregar-les a l’aplicació.
- Una foto nítida és una imatge ben il·luminada i enquadrada, centrada a mostrar la feina feta i la qualitat del muntatge; cal ensenyar tots els articles muntats. Si fa falta, es poden carregar diverses fotos. Cal evitar les imatges en què es vegin persones o altres pertinences concretes que puguin servir per identificar la gent.
- El fet de carregar fotos poc nítides o en què no es vegi la feina acabada, o no carregar cap foto, pot comportar limitacions en l’ús del compte o l’exclusió de la categoria d’IKEA.
Aquesta política està pensada per aclarir les expectatives establertes en les Condicions d’ús globals de Taskrabbit. Les infraccions de les Condicions d’ús poden comportar que es limiti l’ús del compte o, fins i tot, se suspengui o es desactivi.
Taskrabbit es reserva el dret de modificar o actualitzar aquesta política en qualsevol moment.
Fecha de la política: 23 de junio de 2025
Fecha de entrada en vigor: 23 de junio de 2025