Aquesta política estableix les pautes per sol·licitar opinions i té com a objectiu fomentar la integritat, la professionalitat, la qualitat i la transparència a la plataforma Taskrabbit.
Els requisits i els exemples que es mostren tot seguit no exclouen altres casos i podrien canviar.
Aquesta política és aplicable tant als taskers com als clients. La plataforma Taskrabbit permet que els usuaris (tant taskers com clients) opinin els uns dels altres. Escriure opinions sobre els usuaris és opcional, i no es permet cap mena de coerció, confrontació ni insistència en aquest sentit. En virtut d’aquesta política:
- S’anima els taskers a demanar l’opinió als clients mitjançant la plantilla disponible al final de la tasca. Aquesta plantilla s’envia de manera automàtica als clients un cop acabada la tasca.
- No es permet que els usuaris contactin amb altres usuaris per discutir sobre les opinions expressades. Qualsevol desacord amb una opinió s’ha d’adreçar a l’equip de Servei al Client.
- Els clients disposen d’un termini de 90 dies, a partir de la data de finalització de la tasca, per poder opinar.
- Les opinions han de ser apropiades, centrades en la tasca o l’usuari, i respectar les Condicions d’ús de Taskrabbit.
- Els usuaris han de comunicar a l’equip de Servei al Client qualsevol insistència, confrontació o coerció que rebin.
Aquesta política té com a objectiu aclarir les expectatives establertes en les Condicions d’ús globals de Taskrabbit. Les infraccions de les Condicions d’ús poden comportar que es limiti l’ús del compte o, fins i tot, se suspengui o es desactivi.
Taskrabbit es reserva el dret de modificar o actualitzar la política en qualsevol moment.
Data de la política: 23 de juny de 2025
Data d’entrada en vigor: 23 de juny de 2025