Esta política define as normas para solicitar uma avaliação. O objetivo é garantir a integridade, o profissionalismo, a qualidade e a transparência na plataforma Taskrabbit.
Tenha em atenção que os requisitos e exemplos abaixo não são exaustivos e estão sujeitos a alteração.
Esta política aplica-se tanto a taskers como a clientes. Na Taskrabbit, os utilizadores — tanto os taskers como os clientes — podem avaliar-se mutuamente. Deixar avaliações sobre um utilizador é opcional e não é permitida qualquer forma de coerção, confronto ou solicitação relativamente a avaliações. Nos termos desta política:
- Os taskers são encorajados a pedir avaliações aos clientes usando o modelo pós-tarefa fornecido. Este modelo é enviado automaticamente para os clientes quando a tarefa está concluída.
- Os utilizadores estão proibidos de contactar outros utilizadores para contestar avaliações. Todas as discordâncias nas avaliações devem ser tratadas através do Serviço de Apoio ao Cliente.
- Os clientes têm um período de 90 dias a partir da data de conclusão da tarefa para submeter uma avaliação, se assim o desejarem.
- As avaliações devem ser apropriadas, sobre a tarefa/utilizador, e não devem violar as Condições de Utilização da Taskrabbit.
- Os utilizadores devem comunicar a solicitação, o confronto ou a coerção ao Serviço de Apoio ao Cliente.
Esta política destina-se a esclarecer as expetativas estabelecidas nas Condições de Utilização globais da Taskrabbit. Tenha em atenção que as violações às Condições de Utilização podem resultar em limitações da conta, incluindo a suspensão e/ou desativação da mesma.
A Taskrabbit reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta política a qualquer momento.
Data da Política: 23 de junho de 2025
Data de entrada em vigor: 23 de junho de 2025