Trabajamos para ofrecer una plataforma segura para todos nuestros usuarios. Con el fin de promover la integridad, la profesionalidad, la calidad y la transparencia, hemos creado la siguiente política de facturación en la plataforma.
Esta política es aplicable a los taskers. Los requisitos y ejemplos que figuran a continuación no excluyen otros casos y podrían cambiar.
Al enviar una factura a través de la plataforma de Taskrabbit:
- El tasker debe facturar al cliente todas las horas trabajadas y los gastos asociados (consulta la política de gastos).
- El tasker debe cancelar la tarea y no facturar al cliente si no se realiza ningún trabajo.
- Más allá del mínimo de una hora, los taskers deben facturar su tiempo en incrementos de 15 minutos en sus facturas enviadas.
- Los taskers deben enviar las facturas en un plazo de 24 horas tras la finalización de la tarea.
-
En caso de que participe un asistente aprobado en una tarea, el tasker deberá:
- Facturar el tiempo del asistente como horas trabajadas. Los asistentes de taskers no pueden ser computados como gastos.
- Confirmar con el cliente en el chat, antes de que comience la tarea, que lo comprende y aprueba.
Los taskers que realicen tareas en la categoría IKEA en España deben cumplir además los siguientes requisitos:
- Antes de emitir la factura, el tasker debe tomar fotos nítidas del montaje IKEA completado y subirlas a la aplicación.
- Una foto nítida es aquella que está bien iluminada y encuadrada, se centra en el trabajo terminado y la mano de obra, e incluye todos los elementos montados. Se pueden subir varias fotos si es necesario. Se debe evitar tomar fotos de personas o cualquier otro objeto identificable que pueda revelar la identidad de alguien.
- Subir fotos que no correspondan al trabajo terminado o que no sean nítidas, o no subir ninguna foto, puede dar lugar a la limitación de la cuenta o a la eliminación de la categoría IKEA.
Esta política pretende aclarar las expectativas establecidas en las Condiciones de uso globales de Taskrabbit. Las infracciones de las Condiciones de uso pueden dar lugar a limitaciones de la cuenta, incluida su suspensión o desactivación.
Taskrabbit se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento.
Fecha de la política: 23 de junio de 2025
Fecha de entrada en vigor: 23 de junio de 2025