Esta política establece normas sobre la petición de reseñas con el fin de promover la integridad, la profesionalidad, la calidad y la transparencia en la plataforma de Taskrabbit.
Los requisitos y ejemplos que figuran a continuación no excluyen otros casos y podrían cambiar.
Esta política es aplicable tanto a los taskers como a los clientes. La plataforma de Taskrabbit permite a los usuarios, tanto taskers como clientes, evaluarse mutuamente. Dejar opiniones sobre un usuario es opcional y no se permite ninguna forma de coacción, confrontación o petición en relación con las reseñas. De conformidad con esta política:
- Se anima a los taskers a solicitar opiniones a los clientes utilizando la plantilla que se proporciona tras la finalización de la tarea. Esta plantilla se envía automáticamente a los clientes una vez completada la tarea.
- Se prohíbe a los usuarios ponerse en contacto con otros usuarios para cuestionar opiniones. Todas las discrepancias en las reseñas deben dirigirse al equipo de Servicio al Cliente.
- Los clientes disponen de un plazo de 90 días a partir de la fecha de finalización de la tarea para dejar una opinión, si así lo desean.
- Las opiniones deben ser adecuadas, referirse a la tarea o al usuario, y no infringir las Condiciones de uso de Taskrabbit.
- Los usuarios deben informar de cualquier caso de petición, confrontación o coacción al equipo de Servicio al Cliente.
Esta política pretende aclarar las expectativas establecidas en las Condiciones de uso globales de Taskrabbit. Las infracciones de las Condiciones de uso pueden dar lugar a limitaciones de la cuenta, incluida su suspensión o desactivación.
Taskrabbit se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento.
Fecha de la política: 23 de junio de 2025
Fecha de entrada en vigor: 23 de junio de 2025