Trabajamos para ofrecer una plataforma segura para todos nuestros usuarios. Con el fin de promover la integridad, la profesionalidad, la calidad y la transparencia, hemos creado la siguiente política de gastos en la plataforma.
Esta política es aplicable tanto a los taskers como a los clientes. Los requisitos y ejemplos que figuran a continuación no excluyen otros casos y podrían cambiar.
La plataforma de Taskrabbit permite a los clientes reembolsar a los taskers hasta 100 EUR (moneda local de la tarea) por ciertos gastos generados durante la realización de las tareas, con la excepción de las tarifas de retirada de basura y muebles, que pueden contabilizarse como gastos por un máximo de 150 EUR.
Para permitir el reembolso de gastos de manera eficiente y transparente:
- Los taskers y los clientes deben confirmar en el chat que están de acuerdo con todos los gastos que cumplan los requisitos.
- Los taskers deben subir al chat un recibo de todos los gastos que cumplan los requisitos.
- El gasto debe estar relacionado con la realización de la tarea.
-
Los gastos SOLO pueden corresponder a artículos comprados para realizar la tarea, y esos artículos deben permanecer en el lugar de la tarea, con la excepción de las tarifas de retirada.
- Por tanto, no se permiten gastos como aparcamiento, gasolina, peajes, escaleras, uso del vehículo, uso de herramientas o mantenimiento del vehículo.
- No se permite añadir gastos en las tareas de los socios de Taskrabbit, incluido IKEA.
- Consulta la política de facturación para informarte sobre cómo facturar por los asistentes de taskers.
Los clientes pueden optar por pagar por adelantado los costes previstos. Algunas formas de pagar por adelantado pueden ser:
- El cliente compra los artículos en línea y le pide al tasker que los recoja y los entregue.
- El cliente llama a la tienda con antelación y paga los artículos por teléfono.
El hecho de pagar por adelantado los materiales y comunicar claramente las expectativas al tasker facilita siempre el buen funcionamiento de las tareas.
Esta política pretende aclarar las expectativas establecidas en las Condiciones de uso globales de Taskrabbit. Las infracciones de las Condiciones de uso pueden dar lugar a limitaciones de la cuenta, incluida su suspensión o desactivación.
Taskrabbit se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento.
Fecha de la política: 31 de marzo de 2025
Fecha de entrada en vigor: 31 de marzo de 2025